Faturada Yanlış Vergi Tutarı: Acil Düzeltme Talebi

Furkan

Vodafone

05 Ekim 2025 23:38

185

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, 21,5 TL olması gereken vergi tutarı 43,01 TL olarak yansıtılmış. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bunun yanlış gösterildiği söylendi. Ancak faturamda hâlâ yanlış tutar görünüyor.

Fazla gösterilen vergi tutarının düzeltilmesini ve faturamda güncel, doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun ilk kez yaşandığını ve hattımı Kütahya’da kullandığımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.

faturada-yanlis-vergi-tutari-acil-duzeltme-talebi-1.jpg

Vodafone

05 Ekim 2025 23:56 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Ekim 2025 10:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Haksız Özel İletişim Vergisi Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

İlyas

Vodafone

09 Eylül 2025 14:33

270

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde faturama 27.50 TL, Ağustos 2025 döneminde ise 18.63 TL tutarında özel iletişim vergisi yansıtıldı. Bu tutarların haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetimi...

faturama-haksiz-ozel-iletisim-vergisi-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

faturama-haksiz-ozel-iletisim-vergisi-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Faturada Fazladan Vergi Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

Bahar

Vodafone

30 Ekim 2025 18:51

252

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü