to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım dönemine ait, son ödeme tarihi 1 Aralık olan faturamda “adım aşım ücreti” adı altında 2125 TL gibi akıl almaz bir tutar yansıtılmış. Bu ücretin hiçbir şekilde mantıklı bir açıklaması yok ve tamamen haksız buluyorum.
Ek paketler için faturama yansıyan tutarları her zaman ödedim ve bu konuda bir itirazım yok. Ancak bu adım aşım ücretiyle ilk defa karşılaştım ve böylesine yüksek bir bedelin tarafıma tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü bu tutarın doğrudan hatalı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone genel merkezinden beklentim, fatura bilgilerim (Abone No: ****1983) üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, bu 2125 TL’lik haksız borcun tarafıma açıklama yapılmadan kaldırılmasıdır. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 10 GB’lik sabit tarifem olmasına rağmen, internetim bittiğinde otomatik olarak “adımlı aşım ücreti” adı altında 500 MB için 325 TL’lik ek bir ücret faturama yansıtılmış. Ekim dönemi faturamda bu tutarın yer aldığını gördüm ve faturamı henüz ödemedim. Bu durum ilk kez başım...
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 570 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, Eylül ayı faturamda 3.076,75 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde internetim bittiğinde kullanımım duruyordu; şimdi ise “adımlı aşım paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmış. Bu konuda hiçbir şekilde a...
Vodafone faturalı hattımda, bu ay 713 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 505 TL’si adımlı fatura aşımı olarak yansıtılmış. Bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, bu aşım ücretinin oldukça haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek...
Yorumlar