to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Habersiz Telsiz Ücreti Ve Geç Ödeme Kesintileri, Kumbağ’da Düşük Sinyal Ve İnternet Şikayeti
Vodafone hattımda yeni tarifeye geçtiğim bu ayki faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 26,98 TL ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun yanında hattım otomatik ödemede olmasına rağmen her ay 0,23 TL geç ödeme bedeli gibi görünen küçük ama sürekli işleyen bir tutar kesiliyor.
Tüm bunlara ek olarak Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Kumbağ Mahallesi’nde hattım çok sık çekmiyor, çoğu zaman doğru dürüst telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Hem kullanım kalitesi düşük hem de faturama fazladan ücretler yansıtılıyor.
Telsiz kullanım ücreti ve otomatik ödemeye rağmen alınan geç ödeme bedellerinin açıklamasının tarafıma net olarak yapılmasını, haksız ve habersiz tahsil edilen tutarların faturamdan iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca Kumbağ bölgesindeki çekim ve altyapı sorununun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
0.23 kuruşun neden kesildiğini cevaplayamadığınız için teşekkür ederim Otomatik ödemedeki parayı bile alamıyorsunuz böyle bir zavalısınız
