to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Mart’ta verdiğim, 16 Mart’ta kargoya teslim edilen siparişim, Trendyol Express ile Toroslar/Mersin adresime gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Normal teslimat süresi geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi ve kargo hareketleri de beklendiği gibi ilerlemedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin ancak 24’ünde teslim edileceği söylendi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen öncesinde tarafıma net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım.
Trendyol ve Trendyol Express’ten, yaşanan bu gecikme için açık bir açıklama yapılmasını ve müşteri olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Trendyol'dan geçen pazar sipariş ettiğim ürün, çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express'e teslim edildi. Cuma günü elimde olacağı söylendi, fakat ürün halen evime ulaşmadığı gibi bugün teslimat şubesinde bile değil. Trendyol Express'i aradığımda, sadece gecikme olduğunu söylediler. Oysa bu ...
10.03.2026 tarihinde verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak 11.03.2026 tarihinde saat 04.00 itibarıyla kargomun 10299618673 numaralı teslimatımın Torbalı Transfer Merkezi’nden hiç çıkmadığını, günlerdir aynı lo...
23 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10080592203 teslimat numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürün, günlerdir kargo aşamasında hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte Trendyol / ...
Trendyol Express üzerinden adresime teslim edilmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “sizi bilgilendire...
Yorumlar