Mevcut Müşteriye Yetersiz Ve Pahalı Tarifeler Sunuluyor


1.5 ay önce Çorum Gazi Caddesi Vodafone şubesinden operatör değişikliği yaptım. Geçiş sırasında mağaza müşteri temsilcisine özellikle 60 GB’lik bir ta...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve her ay ortalama 400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hiçbir sosyal medya platformu ücretsiz olarak sunulmuyor. Tarife dahilinde sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olmasını beklerken, bu konuda herhangi bir avantajdan faydalanamıyorum. A...

Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği kampanyası kapsamında, 20 GB internetli paketin 208 TL olduğu yönünde bir mesaj aldım ve 21.10.2025 tarihinde iki hattım için web üzerinden başvuru yaptım. 23.10.2025 tarihinde Bornova Haşim İşcan Caddesindeki mağazanızdan sim kartlarımı teslim aldım. Baş...

Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum; çünkü normalde uygulama şifresiz giriş sağlarken, kısıtlama durumunda şifre istiyor. Ancak şifre almak için 7000'e SM...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone taahhüdümü yeniledim ve bu görüşmenin konuşma kayıtları da sistemde mevcut. Ancak sistemde bir sorun olmuş ve taahhüdüm yenilenmemiş. Bu nedenle son 2 ay boyunca bana taahhütsüz fiyattan fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2 ay için 3000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...

Vodafone hattım (053*******97) son aylarda sürekli olarak 1000 TL ve üzeri fatura çıkartıyor. Aylık kullanımımda herhangi bir artış olmamasına rağmen ...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Sorunumun çözümü için...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işleminde hizmet için iki kez ödeme alınmıştı. Bu işlemlerden birini 13.10.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, iptal edilen tutar faturama yansıtıldı. Fatura kesildiğinden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vodafone faturalı hattımda taahhütlü üyeliğimin bitiş tarihi 7.10.2025 olmasına rağmen, 8.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda taraf...

Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red'li 40 GB paketim için her ay olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Başlangıçta bana aylık 620 TL ödeyeceğim taahhüt edildi, iki ay bu tutarda fatura geldi ancak sonrasında tekrar faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi. Bu sorunu geçen yazdan beri he...

Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...

Vodafone Red tarifesinden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş öncesinde bana aylık 280 TL’lik bir teklif SMS ile iletildi. Ancak henüz tarafıma resmi...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün 7. ayda biteceği müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana bildirildi. Yeni taahhüt için yüksek bir aylık ...

İPhone 14 Pro model telefonumda Vodafone e-sim hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya’da 4.5G bağlantısı sağlayamıyorum, sürekli olarak sadece 4g ile internete bağlanabiliyorum. Telefon ayarlarımda 5g seçili olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görü...


Vodafone’da “Yalın Fırsat 20” tarifesine geçiş yaptım. Ancak her tarife değişikliğinde tam fatura ücreti ödememe rağmen, kullanım haklarımın tamamı tanımlanmıyor. Örneğin, 11 Ekim’den bu yana yine aynı şekilde, sadece 19 günlük kullanım hakkı verildi; fakat faturam tam olarak yansıtıldı. Bu durum he...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturama her ay ek ücret yansıtılıyor. Her ay müşteri hizmetlerini arıyorum, geçen ay ilk kez dönüş yaptılar ve sorunun çözüldüğünü sandım. Ancak bu ay vergim iki katına çıktı. Müşteri hizmetleri zam geldi deyip geçiştiriy...

Vodafone 5437****46 numaralı hattımı kapatmak için Ağustos ayında İstanbul Kartal Soğanlık Merkez şubesine giderek dilekçe verdim ve işlemleri tamamladım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve arandığımda hattın kapatılması için onay verdim. Buna rağmen hattım hâlâ ka...

Vodafone faturalı hattımı ekonomik sebeplerden dolayı kapatmak istiyorum. 0545****740 numaralı hattımı bugün müşteri hizmetleri üzerinden kapatmak için başvuru yapacağım. Ancak maddi durumum nedeniyle mevcut faturamı ödeyemiyorum ve borç çıkmamasını talep ediyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizme...

12.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Türk Telekom şubesinden, telefonum ve bilgisayarım üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taahhüdümün dolduğunu, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, fatura kesim tarihine kad...