
Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Nedeniyle Vodafone Mağazasında Yaşadığım Sorun
31.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Vodafone mağazasına, hattımın cayma bedeli hakkında bilgi almak için başvurdum. Mağaza çalışanı, bana 2000 TL cayma bedeli olduğunu ve ay sonunda iki veya daha fazla fatura ödeyeceğimi söyledi. Bunun nedenini sorduğumda ise “yeni tarifeye...
Faturam İki Kez Çekildi, İade Veya Telafi Bekliyorum
Vodafone hattımın (son dört hanesi 8824) 30.11.2025 tarihinde faturam 1.391 TL olarak iki kez çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Aşım Durdurma İptaliyle Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Red'li 40 tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır yüksek fatura geliyor ve bu ay faturama ek ücret ve aşım ücreti adı altında toplamda 1800 TL yansıtıldı. Ben daha önce aşım durdurma özelliğini aktif etmiştim. Ancak yeni tarife için taahhüt kabul ettiğimde, aşım durdurma özelliğimin iptal...
Fazladan Fatura Ve Çifte Tahsilat Sorunu

Vodafone kullanıcısıydım. Onların yaptığı, insanların haklarını ihlal eden uygulamalar nedeniyle operatörümü değiştirdim. Son numaramı da taşımak üzereydim. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatına bağlamıştım. Dikkatimi çekti; iki defa para çekilmiş. Bunun üzerine bankamı aradım ve Vodafone'un ayrı fa...
Vodafone Yurt Dışı Paket İtirazı

Annem 65 yaşında ve telefon kullanmayı pek bilmeyen biri. Geçtiğimiz ay umre ziyareti için yurt dışına gitti. Sadece otellerdeki ücretsiz wi-fi’yi kullanacağı için hattına herhangi bir yurt dışı paketi satın almadık. Her ay 260 TL civarında gelen faturamız, bu ay Ekim 2025 dönemi için 1000 TL’nin üz...
Faturam Habersiz İnternet Aşımıyla 2440 TLye Yükseldi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
30.10.2025 ve 31.10.2025 gecelerinde, saat 01:00’den sabah 06:00’ya kadar bilgim dışında mevcut internet paketim bitmiş ve ardından aşım ücretleri yan...
Yıllardır Vodafone Müşterisiyim İnternetim Yetmiyor Faturam Çok Yüksek Çözüm Yok

Yaklaşık 14-15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve ev internetim dahil tüm hizmetlerimi Vodafone’dan alıyorum. 4-5 ay önce “Sınırsız Sosyal Red'li 20” tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren her ay hem yüksek fatura ödüyorum hem de internetim yetmiyor. 20 GB internet bir ay bile yetmiyor, ...
Sosyal Medya Paketi Sınırsız Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Bitiyor Yüksek Fatura Ödüyorum
Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...
Onayım Olmadan Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim
2024 Nisan ve Mayıs ayları arasında Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan faturam 300 TL civarından 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp fiyatta indirim yapılacağı söylendi, ancak bana ne SMS ile ne de arama yoluyla yeni fiyatla ilgili herhangi bir bilgile...
Taahhüt Sonrası Faturamda Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 650 TL’ye yükseldi. Hakkari’de yaşıyorum ve bu yüksek tutarı ödemekte ciddi sıkı...
Taahhüt Eksikliği Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone Kurumsal Red Business tarifesinde kullandığım ve 0038 ile biten hattımla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ağustos ...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücretiyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL fatura ödüyordum. Ancak 31 Ekim tarihinde hesabımdan 2005 TL çekildiğini fark etti...
Haksız Fatura Bildirimi Ve Açıklama Eksikliği Vodafone Mağduriyeti

Geçen ay Balıkesir’de Vodafone hattımı, taahhüdümün son ayında başka bir operatöre taşıdım. İşlemi zamanında ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim, cayma bedeli ödememem gerektiği de tarafıma belirtilmişti. Ancak bu ay tarafıma “320 TL ödenmemiş fatura bedeliniz bulunmaktadır” şeklinde bir mesa...
Bilgim Dışında Oyun İçi Satın Alımlar Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Geri Dönüş Eksikliği

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
Faturalı Hatta Beklenmedik Zam Ve İndirim Talebi

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ekim döneminde yeni fatura teklifinde beklenmedik bir fiyat artışıyla karşılaştım. Normalde aylık 550 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönem için 740 TL gibi yüksek bir tutar sunuldu. Bu durum Adana Ceyhan’da kullandığım hattım için geçerlidir. Konu hakkında Vod...
Vodafone Mobil Uygulamada Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

Vodafone mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak isterken, 30 Ekim 2025 tarihinde iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle Vodafone mobil uygulaması üzerinden, borcum ödenmemiş olarak göründüğü için Yapı Kredi hesabımı kullanarak 349 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemin hemen ardından, A...
Bilinçsizce Taahhütlü Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Borç Nedeniyle Hattımın Erken Kapanacağı Bildirildi Ek Süre Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş üç adet faturam vardı. Tarafıma mesaj gönderilerek 18 Kasım’a kadar ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı bildirildi. Ben de Eylül ayı faturamı ödedim, şu anda iki adet ödenmemiş faturam kaldı ve toplam borcum yaklaşık 1250 TL civarında. Maddi durumum nedeniyle kal...
Vodafone Hat Geçişim Günlerdir Tamamlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yapmak için Fırsat 20 GB tarifesine başvurdum. Online kurye ile evrak işlemlerimi tamamladım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hat geçiş işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu gecikme nedeniyle mevcut Turkcell hattıma 580 TL fatura ödemek zorunda kaldım...
Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı 50 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son bir aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşandı. Normalde 550 TL olan faturam...
Faturamda Beklenmedik Ücret Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

28 Ekim tarihinde faturamda yaklaşık 30 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim. Ek kullanımlara baktığımda 'Rehberim Depolama' hizmetinin aktif olduğunu ...
Kampanya Fiyatı Yerine Sürekli Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Uygun Tarife Sorunu

Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu 5GB tarifesini kullanıyorum. Yanımda uygulamasına girdiğimde, 6 Kasım’da taahhüt sürem biteceği bilgisini aldım. Her yıl olduğu gibi bu yıl da taahhüdümün bitmesine yakın, yine yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Hali hazırda 337 TL olan faturamı ödemekte zorlanıyorum...
-
Arayan Kim 775
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.380
-
Borç 4.275
-
Cayma Bedeli 6.892
-
Cepinfo 355
-
Ek Paketler 6.053
-
Engelli İndirimi 582
-
eSIM 1.686
-
Fatura 35.410
-
Faturalı Tarifeler 16.831
-
Faturasız Tarifeler 724
-
FreeZone 1.898
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.587
-
Hat Devir 1.684
-
Hat İptali 3.779
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.299
-
İçerik Servisleri 2.278
-
İnternet Paketi 3.722
-
Kampanya 6.005
-
Kolay Paket 3.017
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.809
-
Mobil Ödeme 11.516
-
Numara Değiştirme 890
-
Numara Taşıma 9.209
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 846
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.356
-
Red Business 138
-
Redbox 347
-
SIM Kartı 2.939
-
Sınırsız Paket 943
-
SMS 9.824
-
Şebeke 7.968
-
Taahhüt 10.241
-
Tarife Değişikliği 15.878
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.873
-
Yanımda 10.266
-
Yurt Dışı Paketleri 3.539