Vodafone Yanlış Kesilen 1.414 TL Faturaya İtiraz
"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"
"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"
5419****21 telefon numaramdan Vodafone faturalı hattım üzerinden 14 Şubat t...arihinde PUBG Mobile oyununa yanlışlıkla 2.670 TL tutarında yükleme yaptım.
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red 25 GB tarifesini kullanıyorum ve her zaman yaklaşık 325 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Y...anımda uygulamasına girdiğimde, gelecek taahhütte ücretimin 500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herkesin ciddi bir ekonomik sıkıntı yaşadığı bu dönemde bu kadar yüksek bir artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uyumlu 13 GB paketine üyeyim. Yaklaşık 10 senedir Edirne Uzunköprü’de aynı hattı... kullanıyorum ve her ay ortalama 445 TL civarında fatura öderken, Şubat 2026 dönemine ait faturam 2.152,00 TL olarak geldi. Bu faturada özellikle 1.680,00 TL tutarında "internet aş
Vodafone faturalı hattımı Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Devran Sokak No: 7 Daire 4 adresinde neredeyse bir yıldır sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 0 55*********89 numaralı hattımla yaklaşık sekiz aydır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmeti alamıyorum ve paketim o
2.02.2026 tarihinde eşimin telefon faturasını ödemek isterken son haneyi ya...nlış girerek 545***6156 numaralı diğer hattımın faturasına 676 TL ödeme yap
Vodafone hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Vodafone Brat Her Şey Sınırsız” adlı... tarifeye geçirildim. Bu tarifede her şeyin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen internet kullanımım çok hızlı bitiyor ve faturalarım beklediğimin çok üzerinde geliyor. Bu tarifeye
Yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.07.2025 tarih...inde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Bu durumu ancak faturam geldikten sonra fark ettim, faturayı da genelde eşim ödediği için hemen anlayamadım. Önceden 274
"Çözüm merkezinden Fevzi bey alanında uzman biriydi. Çok teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce kullandığım hat eşimin üzerine... kayıtlıydı. Yaşadığım bazı sıkıntılar nedeniyle kendi adıma tekrar Vodafon
Vodafone hattımla ilgili olarak Ekim ayında faturamı ödedikten sonra canlı destek üzerinden hattımın faturasız hat olara...k geçirilmesini talep ettim. Görüştüğüm hanımefendi T.C. kimlik numaramı istedi, bazı işlemler yaptı ve sürecin tamamlandığını, hattımı faturasız hat olarak geçirdiğini, dilediğim
Vodafone’a ait 0538 *** ** 73 numaralı hattım için yıllardır 10 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 120 TL tutarınd...aki en düşük paketi kullanıyordum. %40 engelli ve düşük gelirli bir birey olduğum için tüm bütçe planlamamı bu ücret üzerinden yapıyordum. Ancak taahhüdümün 7 Aralık’ta bittiğini s
İstanbul ili Esenler ilçesi 25 Temmuz Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerinde ikamet ediyorum ve Vodafone hattımd...a bulunduğum bölgede mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Sürekli hız testi yapmama rağmen burada hızım en fazla 5‑10 Mbps seviyelerini geçmiyor. Aynı hatt
Ocak ayında üzerime kayıtlı olan ve üniversitede okuyan kızımın kullandığı hattı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra hattı kı...zımın üzerine devredip farklı bir operatöre geçiş yaptık. Buna rağmen Vodafone tarafından aynı hat için üç ayrı fatura kesildi: 05.01.2026 tarihinde 1.183 TL, 05.02.2026 tarihinde
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem do...lduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 haftadır, özellikle oyun oynarken ping değerlerim ...çok yükseliyor, internet bağlantım sürekli dalgalanıyor ve bu nedenle hem oyunlarda hem de diğer tüm işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil internetimden eskisi gibi stabil ve
Vodafone Redbox hattıma geçen yıl Aralık ayında 350 TL karşılığında bir yıl boyunca 200 GB internet taahhüdü için onay v...erdim. Telefon görüşmesi sırasında taahhüdü onayladıktan sonra telefonu kapattım, ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle taahhüdün onaylanmadığı daha sonra ortaya çıktı. Bu kon
İstanbul Esenler’de kullandığım eski Vodafone hattımla ilgili hiçbir şekild...e bilgilendirilmeden mağdur edildim. Eski hattımda dört fatura borcu birikt
Vodafone faturalı hattımda biriken faturamla ilgili olarak geçtiğimiz ayın 10’unda canlı destek üzerinden görüştüm. Görü...şmede T*** isimli temsilci, bana 11 Mart’a kadar ödeme yapabileceğimi, bu süre içinde herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ben de buna güvenerek ödemeyi o tarihe kadar yapmayı
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 02.03.2026 ile 06.03.2...026 tarihleri arasında, gece gündüz defalarca aramama rağmen Vodafone müşte
Ocak 2026’dan bu yana Vodafone faturalı hattımda Ankara Çankaya bölgesinde neredeyse hiç şebeke çekmiyor ve doğru düzgün... internete bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da arama bile yapamıyorum. Mobil veri ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hız
"Sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, her şey dahil pasaport tarifesi sebebiyle haksı...z bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum. 27 Şubat’ta uçak yolculuğu s
Uzun yıllardır Vodafone Red abonesiyim ve bugüne kadar tek bir gün bile faturamı aksatmadan düzenli olarak ödedim. Son 4... aydır da oldukça yüksek faturalar ödememe rağmen, son 3 aydır cihaz puanımla adeta dalga geçer gibi oynanıyor. Yaklaşık 3 ay önce cihaz puanım 67 iken geçen ay 55 bine düşürüldü,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100