Faturamda 1.035 TL Haksız Limit Aşımı Ücreti İptali Talebi
"Yardımlarınız için Teşekkür ederiz."
"Yardımlarınız için Teşekkür ederiz."
552******** numaralı hattımdan yeni bir numaraya geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak eski ...hattı kapatmak için ekstra bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sordum. Bana hattın otomatik olarak iptal edileceği, eski numaranın da bir sene havuzda bekletilip sonra başka bi
Vodafone GSM operatörü “Red'li Özel 20 GB” tarifesi abonesiyim. Tarifemin vergiler dahil eski ücreti 135 TL iken, daha s...onra bu paketin vergisiz olduğu, yeni gelen verginin devlet tarafından ilave edildiği belirtilerek tutar 162 TL’ye yükseltildi. Devlet vergisi denilerek yapılan bu artışa itiraz et
Vodafone faturalı hattımda 4 Mayıs saat 12.50 civarında internet kullanımım için aşım ücreti adı altında tarafıma toplu ...şekilde ücret yansıtıldı. Önce paketimin bittiğine dair, ardından aşımı koruma için 25 MB yüklendiğine, sonra bunun %80 ve %100’ünü kullandığıma ve son olarak da 175 TL karşılığınd
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Nisan ayında başvuru yaptım. 25 Nisan’da Vodafone tarafından yeni hattım g...önderildi ve hattım açıldığında tarafıma mesaj geleceği bildirildi. Ancak 4 Mayıs’ta bilgi almak için Vodafone’u aradığımda, numara taşıma işlemimin reddedildiğini öğrendim. Bunun
"Müşteri hizmetlerinin ilgi alaka 10 üzerinden 1 milyon o kadar iyiydi ki anlatama."
Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de fatura konusunda ciddi sıkıntılar ...yaşıyorum. İnternetim sık sık çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bu durumu ara a
Vodafone faturalı hattım için 4.000 TL tutarında faturamı önce 5 Nisan’da banka üzerinden, daha sonra 15 Nisan’da Eskişe...hir’deki Vodafone bayisinde ödedim. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış olmasına rağmen, fazla alınan tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak
Vodafone mobil hattımın faturası son 6 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Yaklaşık 300 TL civa...rında gelmesi gereken faturalarım, hiçbir ek işlem yapmadığım halde 650 TL olarak kesiliyor. Hattımda ek internet paketi, yurt dışı kullanımı, içerik aboneliği veya tarife değişikl
Vodafone mobil hattımız için faturasıza geçmek istediğimiz halde hala faturalı işlem yapılması sebebiyle ciddi bir mağdu...riyet yaşamaktayız. Nisan ayında hattın faturasıza, yani ön ödemeliye geçtiğini düşünürken, Mayıs ayı için 15 Mayıs son ödemeli 400 küsur liralık bir fatura gönderildi. Üstelik bu
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Nisan’da bitti. Taahhüt bitişinden sonra hattı kullanmadığım halde, önceki taahhü...tlü paketimin indirimsiz fiyatı otomatik olarak yeniden hattıma tanımlanmış ve güncel fatura tutarı 956,98 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem bittiği için, yüksek fiyatlar ned
Babamın üzerine kayıtlı olan 0 53*********65 numaralı Vodafone mobil hat için, babamın vefatı sonrası tüm yasal süreci e...ksiksiz yerine getirmemize rağmen hâlâ borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Gerekli tüm evrakları Vodafone’a ilettik ve tarafınızdan bizi arayarak cayma bedelinin silinec
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın son 3 aydır tarifemle ilgili ciddi fiyat art...ışı sorunu yaşıyorum. Daha önce ortalama 400 TL civarında fatura öderken, aynı tarifenin ücretinin şu anda 735 TL’ye çıktığını öğrendim ve içerik olarak da uygun, bol paketli ve ma
02.05.2026 Cumartesi günü İlhan Duman Hukuk Bürosu’na ait icra dosyamla ilgili olarak, dosyanın kapatılması ve banka hac...zinin kaldırılması için tarafıma belirtilen 54.500 TL ödemeyi Vodafone fatura ödeme kanalı üzerinden yaptım. Ödeme öncesinde büroda dosyamla ilgilenen İ***** Hanım’a defalarca, öde
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen aylardır bana uygun bir fatura teklifi sunulmuyor.... Yaklaşık 3 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye gidiyorum ancak her ikisinden de aynı şekilde sonuç alamıyorum, tatmin edici bir kampanya ya da çözüm önerisi sun
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, fatura kısıtlama tarihime henüz 3 gün varken ödememi yaptığım halde 99 T...L tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtılacağı bilgisini aldım. Ödemeyi son güne bırakmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Bu durum sadece bu faturad
"Vodafone'dan İmra hanıma katkılarından ve çözüm odaklı yaklaşımından ötürü teşekkür ederim. Ayrıca şikayet var ekibinin hızlı çözüme kavuşturduğu için ayrıca teşekkürler."
10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve işim gereği her zaman yüksek tutarlı, çoğunlukla da Red tarifeleri kulla...ndım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir tarife önerisi yapılmadı, uygulama üzerinden de ne mevcut tarifemi ne de geçebileceğim başka tarifeleri görebiliyorum; uygulama
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyız ancak yaşadığımız son olay nedeniyle... büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kardeşim 23 Nisan’da askere gideceği
Vodafone faturalı hatta bağlı Vodafone 10 GB paketimi “duran tarife” olduğunu düşünerek kullanıyordum. Bu ayki faturamda... 175 TL aşım ücreti ve ayrıca duran tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretlerine zam geldiği için hattımı 29 Nisan’da özellikle iptal ettirdim, buna rağmen iptalden sonrak
"Talebim doğrultusunda sorunum kısa süre içerisinde çözüldü."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım Yalın Fırsat 30 t...arifesinde kayıtlı. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen, yakla
Vodafone’a ait 0542 *** ** 24 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır uy...gulama üzerinden ve arandığım tekliflerde bana sürekli çok yüksek tarifeler sunuluyor. Şu anda ortalama 285 TL civarında fatura ödüyorum, teklif edilen yeni tarifeler ise 500 TL se
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut taahhütlü tarifem kapsamında aylık 350 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt sürem 30.04....2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma yeni dönem için aylık 900 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edilmiştir. Neredeyse 3 katına çıkan bu fiyat artışını ne makul ne de k
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 7 aydır her ay ortalama 760 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Gelir d...urumum bu tutarı karşılamaya yetmediği için ödemeleri gerçekten çok zorlanarak yapıyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak bana yardımcı olacak, faturamı h
"Çözüldü"
İzmir’de yaşamaktayım ve 0538******* numaralı Vodafone hattım üzerinden, şe...hir dışına bile çıkmamama rağmen hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış gib
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100