Faturada Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Onayım Olmadan Başlatılan Click And Play Aboneliği Ve İade Edilmeyen Ücret
Vodafone bireysel hattımın Kasım ayı faturasına, bilgim ve onayım olmadan “Click and Play” aboneliği adı altında 239₺ ücret yansıtılmıştır. 31 Ekim’de...
Vefat Nedeniyle Kapatılan Hatta Haksız Taahhüt Bedeli Yansıtıldı

Vefat eden halam Y******* G****** adına kayıtlı olan 0536********96 numaralı Vodafone mobil hattını, Yalova merkezdeki Vodafone bayisinden ölüm nedeniyle kapattık. Bayide bize, hattı ölüm nedeniyle kapattığımız için herhangi bir taahhüt bedelinin faturamıza yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak buna ...
Vodafone'da Yüksek Fatura, Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Zonguldak Ereğli’de hem çekim problemi hem de internetin çok hızlı bitmesi ...
Faturasız Hat Talebime Rağmen Faturalı Hat Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...
Faturamı Ödediğim Halde İnternet Hızım Çok Düşük Ve İşlerim Aksıyor

Vodafone Mobil 13 GB paketimi kullanıyorum. 0545******180 numaralı hattımda, faturamı ödememe rağmen internet hızım bir gündür çok düşük. Bir internet...
Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi
Teslim Edilmeyen Cihazın Ücreti Ve Ek Masraflar Haksız Yansıtıldı
Vodafone’dan kasım ayı içerisinde Real model bir cihaz aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan kargodan iade edildi. Buna rağmen faturama cihaz bedeli (1.100 TL), iki kez ek kullanım ücreti (2 X 14 TL) ve 250 TL vergi yansıtıldı. Faturamda bu tutarlar hâlâ görünüyor ve son ödeme gününe kadar faiz ödemek i...
İade Edilen Cihazların Bedeli Ve Vergileri Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı

Vodafone Flex kampanyası kapsamında 3.11.2025 tarihinde Apple Watch se 3 44mm GPS ve Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihazlarını faturama ek olarak sipari...
Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık üç aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara’da, evde ve iş yerinde sürekli olarak internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir problem yaşamamıştım. Özellikle sınırsız internet paketine sahip olmama ve aylık yaklaşık...
Faturama Ekstra Vergi Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi
Vodafone faturalı hattım için bana vergiler dahil 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son fatura dönemimde faturama vergiler ayrıca eklenmiş ve toplamda 273 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sözleşme ve taahhüt detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilm...
Vodafone Red Puanlarım Aniden Silindi Ve Artış Olmuyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ay faturamı düzenli olarak ödediğim ve yüksek tutarlı faturalar ödediğim halde, Ekim başında puanlarım birden silindi ve 2 aydır da puanlarımda herhangi bir artış olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ekstra ücret ya da beklenmedik bir ar...
Vodafone Faturasına Beklenmedik 850 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda toplamda 1.062,50 TL ücretlendirme yapılmıştır. Faturamın 850 TL’lik kısmı aşım ücreti olarak yansıtılmıştı...
Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Şok Zam!

Vodafone faturalı hattım İstanbul’da kayıtlı. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmış. Oysa önceki aylarda bu tutar 21,50 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin iki katına çıkarılması beni şaşırttı. Fatura ödeme günüm 1 Aralık ve bu hatanın düzeltilmesini t...
Hat Kısıtlandığında Uygulamaya Ve Şifreye Erişim Sağlanamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone faturalı hattım (0542***2356) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam ge...
Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Yüksek Fatura Faizi Ve İcra Süreci Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımı kullanırken evimde sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle taahhüdüm bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüt sürem sona erdikten sonra iki adet ödenmemiş faturam kalmıştı. Ancak bu borçlarla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne arama ne de me...
Android Telefona İtunes Ücreti Yansıtıldı, Vodafone'dan Çözüm Yok
Redmi Note 8 model Android telefon kullanıcısıyım ve Vodafone hattıma ait 01 Kasım 2025 tarihli faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL iken, bu ay faturam 3.034 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, 2.664,90 TL tutarında “mobil ödeme” başl...
Ekstra İnternet Paketleri Çabuk Bitiyor, Fatura Tutarı Hızla Artıyor
Vodafone Happy uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim yetmediği için aylardır ekstra internet paketi alıyorum ve bu paketler de hızlıca bitiyor. 30 GB internet 15 gün yetmiyor; başka bir operatörde aynı işlemleri yaptığımda ise dönem sonuna kadar kullanabili...
Talebim Dışında İptal Edilen Sosyal Destek Paketi Ve Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Eylül ayında Turkcell'den Vodafone'a faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma sırasında 210 TL’lik bir kampanya seçmiştim, ancak hattım açıldıktan sonra sosyal destek paketiyle ilgili birçok mesaj aldım ve faturam vergiler dahil 253 TL olarak belirlendi. Bugün saat 22.57’de “sosyal destek paket...
Vodafone Fatura Zammı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Yalın tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir her ay 190 TL fatura ödüyordum. Ancak yeni tarifeler açıklanınca, faturam fahiş şekilde 3 katına çıktı. ...
Vodafone FreeZone Hediye Çarkı Kampanyasında İnternet Hakkı Kazanamama Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone FreeZone Hediye Çarkı kampanyasına haftalardır katılıyorum ve her seferinde sadece indirim çeki veriliyor, bir kez bile internet hakkı tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve faturamı ödemekte zorlanırken, kampanyadan internet hakkı kazanamamak beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle d...
Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Vodafone Kurumsal üzerinden 04 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 05 Kasım 2025’te Dijital Kurye aracılığıyla sözleşmemi doldurdum, vergi levhası, kaşeli kimlik fotokopisi gibi tüm gerekli evrakları teslim ettim ve sim kartlarımı aldım. Ancak 11 Kasım 2025’te Dijita...
-
Arayan Kim 776
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.389
-
Borç 4.273
-
Cayma Bedeli 6.914
-
Cepinfo 355
-
Ek Paketler 6.052
-
Engelli İndirimi 582
-
eSIM 1.687
-
Fatura 35.525
-
Faturalı Tarifeler 16.844
-
Faturasız Tarifeler 724
-
FreeZone 1.899
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.590
-
Hat Devir 1.688
-
Hat İptali 3.781
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.307
-
İçerik Servisleri 2.283
-
İnternet Paketi 3.734
-
Kampanya 6.032
-
Kolay Paket 3.015
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.819
-
Mobil Ödeme 11.507
-
Numara Değiştirme 891
-
Numara Taşıma 9.235
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 850
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.393
-
Red Business 139
-
Redbox 343
-
SIM Kartı 2.940
-
Sınırsız Paket 946
-
SMS 9.844
-
Şebeke 7.979
-
Taahhüt 10.276
-
Tarife Değişikliği 15.902
-
TL Yükleme 415
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.876
-
Yanımda 10.304
-
Yurt Dışı Paketleri 3.549

