to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde yeni bir hat aldım ve eski müşterisi olduğum hattımın fatura bedeli, önceki dönemlere göre üç katına çıktı. Şu anda 750 TL fatura ödüyorum ve bu artışı istemediğim halde, bana başka bir seçenek sunulmadı ve adeta mecbur bırakıldım.
Her ay düzenli olarak online harcama yapıyorum, ancak fatura tutarım her taahhüt yenilendiğinde sürekli yükseliyor. Ayrıca, sınırsız olarak verilen paketlerin de normal paketimden kullanımımı etkilediğini ve bu nedenle faturamın daha da arttığını fark ettim. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleri, online kanallar ve şubelerle iletişime geçtim fakat net bir cevap alamadım.
Fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini, aksi takdirde hattımın iptalini talep ediyorum. Ayrıca yeni hattım da Vodafone olduğu için, numaramı taşırsam cayma bedeli ödemek istemiyorum. Şu anda hattımı iptal ettirmem durumunda 2.662 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili numaram: 5308****38.
Merhaba, Vodafone'daki faturalı hattıma ilişkin olarak Ocak ayında telefonum arandı ve faturamın 700 TL olduğu belirtildi. Çağrı esnasında, onaylarsam faturanın özel bir indirimle 480 TL'ye düşeceği ifade edildi. Ben de bu bilgi üzerine onay vermek istemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve daha s...
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattı kullanmadığım halde her ay fatura tutarım olması gerekenden yaklaşık 70 TL fazla geliyor. Normalde 360 TL ödemem gerekirken, her ay bu fazla tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Fazla fa...
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...
Vodafone faturalı hat başvurusu için müşteri hizmetlerini arayarak eski numaramı almak istedim. Ancak bana eski numaram diye farklı bir numara verildi ve hattın eve teslim edileceği söylendi. Ben evim köyde olduğu için bayiden almak istedim, ancak bayinin verdiği numara da farklı çıktı. Sonrasında h...
Vodafone faturalı hattımın Ağustos ayından itibaren faturası 750 TL olarak yenilendi ve faturama “fatura yenileme ücreti” adı altında fazladan ücret yansıtıldı. Önceden çok daha uygun bir fatura öderken, bu ani artış bütçemi ciddi şekilde zorladı. Asgari ücretle çalışan, iki çocuklu ve kirada yaşaya...
Yorumlar