to read complaints and reviews, or file yours. 
Gotogate üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş dönüş uçak bileti ve ek bagaj satın aldım. Biletimi aldıktan sonra evlilik nedeniyle soyadım değişti ve 15 Nisan’da isim değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için istenen 1.780 TL ücreti ödedim, gerekli evrakları da aynı gün eksiksiz gönderdim.
Toplamda yaklaşık 50.000 TL ödediğim bu biletleri eşimle balayımız için almıştık ve uçuşuma sadece iki gün kalmış olmasına rağmen isim değişikliği hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Gotogate müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve e‑posta gönderdim, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik işlemi yetiştiremezlerse hem biletim yanacak hem de ücreti iade etmeyeceklerini ifade ettiler.
Şu anda uçuşa iki gün kala hâlâ belirsizlik içindeyim, yeni bilet almak istesem de yer kalmaması ve fiyatların çok yüksek olması nedeniyle mağdur durumdayım. Balayımız için planladığımız Japonya seyahatine gidememe riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi maddi kaybım söz konusu.
İsim değişikliğimin acilen tamamlanarak uçuşuma sorunsuz bir şekilde katılmak istiyorum. Aksi durumda, hem bilet hem de ödediğim isim değişikliği ücretinin ve ek bagaj dahil tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
GO to Gate üzerinden aldığım ve 1037-658-992 numaralı siparişe ait uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, vize reddi durumunda iade alabilmek için ek ücret ödeyerek bileti iade edilebilir hale getirdim. Ancak İngiltere vizem onaylanmadığı için iade hakkımı kul...
13 Ekim tarihinde 1096-461-864 sipariş numaralı uçak biletimin iadesi için başvuruda bulundum. Biletin hizmet bedeli olan 1.342 TL düşüldükten sonra kalan tutarın 15 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu sür...
Goto Gate üzerinden 1090-339-408 numaralı rezervasyon ile Ettihad Air’den 07/11/2025 tarihli uçak bileti satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı isim iki kez yazıldı ve bilette fazla yolcu görünüyor. Hatanın düzeltilmesi için üç gündür uğraşıyorum. Goto Gate müşteri hizmetleriyle iletiş...
10 Ekim’de GO Gate üzerinden China Eastern Airlines ile 5 kişi için toplam 135.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 11 Ekim sabahı, biletleri yanlış aldığımı fark edip 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Değişiklik için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için iade işlemini tercih ettim. ...
9 Ekim 2025 tarihinde Goto Gate adlı internet sitesi üzerinden Sofya’dan Türkiye’ye aktarmalı bir uçak bileti satın almak istedim. Biletlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra sitede hata oluştu ve herhangi bir rezervasyon numarası veya onay mesajı almadım. Buna rağmen, bankamdan kontrol ettiğimde Got...
Yorumlar