to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için bir yıl önce 270 TL’den taahhütlü sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitmesine 3 gün kala bana aynı tarife için 990 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fahiş fiyat artışı beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sunulan teklif bu, kabul ediyorsanız devam edebilirsiniz, etmiyorsanız yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
Sözleşmem hâlâ devam ederken ve yeni dönem için makul bir fiyat beklentim varken, bana enflasyon oranının çok üzerinde bir zam yapılması kabul edilemez. Talebim, kanunun da emrettiği gibi, enflasyon oranında makul bir zamla yeni teklif sunulmasıdır. Aksi halde hattımı kullanıma kapatacağımı müşteri temsilcilerine de ilettim.
İlgili numaramın son dört hanesi: 26 26. Şikayetimin Eskişehir’de yaşandığını belirtmek isterim. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Vodafone telefon hattım için uzun süredir aylık 375 TL ödeme yapıyordum. Ağustos ayı sonunda faturamı ödemek için giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin 640 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinde...
Yorumlar