to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp’te Vodafone İnternet Hızı Sürekli Yavaş, Aylık 580 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımı İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır internetim sürekli olarak çok yavaş ve çekim gücü son derece zayıf. Neredeyse günün hiçbir saatinde doğru düzgün internet kullanamıyorum.
Her ay 580 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu kadar yüksek fatura ödeyip temel bir internet hizmetini bile düzgün kullanamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Fatura indirimi talep ettiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
İnternet hızımın ve çekim kalitesinin bulunduğum bölgede incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için de fatura indirimi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
