Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIM e sim aktif olmuyor

25 Şikayet

49100
(708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Şubesinde Esım Aktivasyonu Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emine
08 Kasım 2025 14:36
2.494
vodafone-subesinde-esim-aktivasyonu-sorunu-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vodafone-subesinde-esim-aktivasyonu-sorunu-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vodafone E-Sim Honor 400'de Aktif Olmuyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sencer
22 Ekim 2025 12:37
1.098
vodafone-e-sim-honor-400de-aktif-olmuyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-SIM Aktivasyonunda Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nisa
16 Temmuz 2025 14:27
2.188
vodafone-e-sim-aktivasyonunda-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
vodafone-e-sim-aktivasyonunda-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

E-SIM Aktifleştirilemiyor, Vodafone Destek Olamıyor

profile
Serkan
22 Haziran 2025 14:56
1.260
e-sim-aktiflestirilemiyor-vodafone-destek-olamiyor-1.jpg

Vodafone Esım Yeniden Tanımlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nevzat
02 Haziran 2025 19:57
2.418

profile
Mert
12 Mayıs 2025 09:57
2.129
E-Sim Silinince Yeniden Aktifleştirme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ümit
27 Ekim 2024 09:57
2.964

profile
Rabia
21 Eylül 2024 12:24
2.226
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
10 Eylül 2024 21:04
2.448
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
03 Eylül 2024 01:52
3.305

"Vodafone müşteri hizmetleri arayıp hatalarını telafi ettiler. Çok memnun oldum."

Vodafone eSim Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet ve Maddi Zarar
Vodafone eSim Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet ve Maddi Zarar
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mert
11 Ağustos 2024 08:57
2.347

"Sorunum bir müşteri temsilcisi sayesinde çözüldü. Teşekkürler..."

profile
Behlül
10 Temmuz 2024 23:01
2.128
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
10 Temmuz 2024 17:34
2.130
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Duygu
24 Mayıs 2024 15:05
996

"Çağrı merkezinden arayan arkadaş çok kibardı çok yardımcı oldu. Teşekkürler kendisine"

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Neval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neval
24 Mayıs 2024 10:52
3.630

"Geri dönüş yapan müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim."

profile
Oğuz
18 Mayıs 2024 23:34
1.431
3
Nuri sonucu yetersiz buldu

profile
Nuri
24 Ocak 2024 12:34
7.022

"Merhaba, sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim 👍🏻"

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zehra
27 Aralık 2023 02:37
1.798
Vodafone E Sim Geçerli Değil
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taner
04 Aralık 2023 02:20
1.821
Vodafone E Sim Teknolojisini Kullanamayacaksanız Satmayın!

Vodafone E Sim QR Kod Tekrar Aktif Olmuyor

profile
Berat
26 Eylül 2023 16:14
3.871

profile
Metehan
16 Eylül 2023 11:33
1.494
Vodafone E Sim Aktivasyon Sorunu

profile
Mehmet
01 Eylül 2023 10:24
1.883

profile
Celil
12 Temmuz 2023 16:00
2.005

Vodafone E Sim Aktif Olmuyor

profile
Mert
10 Temmuz 2023 15:03
2.050

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM çalışmıyor ne yapmalıyım?

eSIM’inizin çalışmaması durumunda, sorunu aşmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. eSIM’iniz bağlantı kuramıyorsa, önce cihazın eSIM uyumlu ve kilitsiz olduğundan emin olun; ardından ağ ayarlarını yeniden başlatarak ve olası VPN ya da güvenlik duvarı engellerini kaldırarak sorunu gidermeye çalışın. 1. Donanım ve Kilit Kontrolü Cihazınızın eUICC çipine sahip olduğundan ve herhangi bir operatör kilidi (carrier lock) bulunmadığından emin olun. Kilitli bir telefon Vodafone eSIM profilini aktif edemez. 2. Ağ Yenileme ve Profil Yeniden Etkinleştirme - Telefonu uçak moduna alıp 15‑20 saniye bekleyin, ardından normal moda geri dönün. - Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) menüsünden eSIM profilini “Disable” (pasif) yapın, birkaç saniye bekleyin ve tekrar “Enable” (aktif) edin. Bu, kimlik doğrulama döngüsünü yeniler. 3. VPN ve Güvenlik Duvarı Kontrolleri Aktif VPN uygulamaları veya güvenlik duvarı yazılımları, Vodafone’un SM‑DP+ sunucularına erişimi engelleyebilir. eSIM aktivasyonu ve QR kod taraması sırasında tüm VPN ve benzeri ağ yönlendirme araçlarını geçici olarak devre dışı bırakın. 4. Provizyon Gecikmelerini Göz Önünde Bulundurun Yeni bir eSIM profili oluşturulduktan sonra operatör veri tabanına kaydedilmesi 24 saate kadar sürebilir. Bu süre içinde bağlantı sorunları normaldir; bekleyip tekrar kontrol edin. 5. Silinmiş Profilin Yeniden Yüklenmesi Profil yanlışlıkla silindiyse ve orijinal QR kod hâlâ elinizdeyse, aynı QR kodu en fazla 10 kez cihazınıza okutabilirsiniz. 10’u aşan durumlarda, kimlik belgenizle birlikte en yakın Vodafone bayisine giderek yeni bir QR kod talep etmeniz gerekir. Bilgi Notu: eSIM profilleri tek bir cihazda aynı anda iki kez kullanılmaz; bir profil yalnızca bir telefonda aktif olabilir. Profilin birden fazla cihaza kopyalanması, ağ tarafından reddedilir ve hizmet kesintisine yol açar. Kısaca: - Cihazın eSIM uyumlu ve kilitsiz olduğundan emin olun. - Uçak moduyla ağ yenilemesi yapın, profilinizi yeniden etkinleştirin. - VPN ve güvenlik duvarı gibi engelleri kapatın. - Aktivasyon gecikmesi olabileceğini aklınızda bulundurun. - Silinen profil için orijinal QR kodu yeniden okutun; gerekirse bayiye gidin.

eSIM neden etkinleştirilemiyor?

eSIM’in cihazınızda etkinleştirilememesi, genellikle QR kodun süresi dolmuş, cihazın internet bağlantısı yok ya da donanım/şebeke uyumsuzluğu gibi teknik sorunlardan kaynaklanır. Sorunu çözmek için öncelikle bağlantı ve kod durumunu kontrol edin, ardından gerekli ayarları yaparak yeniden aktivasyon deneyin. Bağlantı ve Wi‑Fi Kontrolü Aktivasyon sırasında telefon hâlâ hücresel ağa bağlı olmadığı için profil indirilmez. Stabil bir Wi‑Fi ağına bağlanın, VPN ve güvenlik duvarı gibi engelleri kapatın. QR Kod ve Kullanım Limiti Kod, satın alındıktan sonra 10 cihazda okunma sınırına sahiptir; bu sınır aşıldığında “Geçersiz QR Kodu” hatası alınır. Ayrıca seyahat eSIM’leri 30 gün içinde kullanılmalı, süresi dolmuşsa yeni bir kod talep edilmelidir. Donanım ve Şebeke Kilidi Cihazınız operatör kilitli (SIM‑locked) ise başka bir operatörün eSIM profili yüklenemez. eUICC çipi bulunmayan ya da farklı pazara yönelik üretim modeli (ör. Çin pazarına özel iPhone) de eSIM aktivasyonunu engeller. Manuel Kod Girişi ve Ağ Sıfırlama QR kodu okuyamıyorsanız, ayarlar menüsünden SM‑DP+ sunucu adresi ve aktivasyon kodunu manuel olarak girin. Sorun devam ediyorsa uçak modunu açıp kapatın veya “Ağ Ayarlarını Sıfırla” seçeneğiyle önbelleği temizleyin. Bilgi Notu: Kodun süresi dolmuş veya okuma limiti aşılmışsa, aynı kodla yeniden aktivasyon mümkün değildir; yeni bir QR kodu almak için Vodafone bayisine ya da dijital destek kanalına başvurmanız gerekir. Kısaca: - Wi‑Fi bağlantısı olmadan profil indirilemez. - QR kodun 10 okuma limiti ve 30 günlük geçerlilik süresi vardır. - Operatör kilitli veya eUICC’siz cihazlar eSIM’i desteklemez. - Manuel kod girişi ve ağ ayarlarını sıfırlama sorunu çözebilir.