to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Namık Kemal Mahallesinde Vodafone Çekim Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 11. Sokak’ta Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Red tarifesini kullanıyorum ve müşteri numaramın sonu 4045. Sadece ben değil, aynı bölgede bulunan diğer Vodafone kullanıcıları da aynı sorundan şikayetçi.
Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt oluşturulmadı veya teknik bir işlem başlatılmadı. Sürekli olarak hem internet kullanamıyor hem de arama yapamıyorum; bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi detaylı okuyup, anlamamışsınız bile. Bırakın kopy paste yapmayı. 2 yılı aşkın süredir diyorum sizlere. Köklü çözüm üretip, sorunu gidermek yerine boş boş bilgilendirme SMS'leri gönderiyorsunuz.
