Esenler'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağdur Oldum

Vodafone cep telefonu hattına yaklaşık 2 ay önce geçtiğim günden beri İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde oturup ne rahatça internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. İnternete girmek ve telefonla konuşabilmek için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde sadece telefonu kapatıp açmam söylendi, ancak bu hiçbir işe yaramadı. Aynı evde, aynı konumda başka operatörde böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtiğimden beri hem şebeke hem internet konusunda büyük sıkıntı çekiyorum. Telefon numaramın son dört hanesi 4704’tür.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli altyapı ve teknik incelemelerin yapılarak, evimde sorunsuz şekilde telefon görüşmesi yapabileceğim ve internete girebileceğim bir çözüm üretilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.