Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Esenler'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağdur Oldum

ID:35249964

Esenler'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağdur Oldum

Ali

Vodafone

21 Şubat 04:02

182

Vodafone cep telefonu hattına yaklaşık 2 ay önce geçtiğim günden beri İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evimde oturup ne rahatça internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. İnternete girmek ve telefonla konuşabilmek için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde sadece telefonu kapatıp açmam söylendi, ancak bu hiçbir işe yaramadı. Aynı evde, aynı konumda başka operatörde böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçtiğimden beri hem şebeke hem internet konusunda büyük sıkıntı çekiyorum. Telefon numaramın son dört hanesi 4704’tür.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet problemiyle ilgili gerekli altyapı ve teknik incelemelerin yapılarak, evimde sorunsuz şekilde telefon görüşmesi yapabileceğim ve internete girebileceğim bir çözüm üretilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Şubat 15:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Şubat 15:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Şubat 17:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Salih

Vodafone

19 Ağustos 2025 01:15

404

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 hafta önce taşıdım ve o günden beri Esenler Fatih Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde olmama rağmen, evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Sorun genellikle evin içinde yaşanıyor, dış...

vodafone-hattim-evimde-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

Vodafone Esenler'de Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Salih

Vodafone

23 Eylül 2025 12:28

362

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenler’de Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar oluşuyor. Problemin çözümü için sim kart değiştirme, telefonu yeniden başlatma ve farklı cihazlarda de...

vodafone-esenlerde-surekli-cekim-problemi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ev Adresimde Vodafone Çekim Ve İnternet Hızı Ciddi Şekilde Yetersiz

Metehan

Vodafone

02 Eylül 2025 15:56

329

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. (numaramın son 4 hanesi: 8755). Ancak ev adresimde (i̇nönü Mahallesi, Leylaklar Sokak) ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Vodafone yalnızca 1–2 diş çekiyor, buna karşılık diğer iki ana operatör aynı noktalarda tam çekim sağlıyor. İnternet hızım ise çoğu...

Onur sonuçtan memnun değil

Vodafone İnternet Çekim Kalitesi İstanbul’da Çözülmedi

Onur

Vodafone

08 Ocak 19:45

523

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul’un tüm ilçelerinde internet çekim kalitesi son derece düşük. Öyle ki, navigasyon uygulamalarını bile sağlıklı şekilde kullanamıyor, internet gerektiren hiçbir işlemi verimli yapamıyorum. Günlük hayatta yaptığım tüm işlemlerde bu s...

vodafone-internet-cekim-kalitesi-istanbulda-cozulmedi-1.jpg

Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları

Sezayi

Vodafone

01 Nisan 2025 01:06

1.692

Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...