Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35621914

Eş Dost Tarifelerinde Tanıdık Şartı Haksızlığı

profile
Cengo
Vodafone
01 Nisan 23:13
27

Vodafone Eş Dost tarifeleri hakkında bilgi almak için yaklaşık bir hafta önce 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, bu tarifelerden yararlanabilmem için Vodafone bayisinde çalışan bir tanıdığımın olması gerektiği söylendi. Bir tarifeden faydalanabilmek için böyle bir şart aranmasının açıkça adil olmadığını düşünüyorum.

Bir müşterinin, sadece bir bayide tanıdığı olmadığı için belirli bir tarifeden yararlanamaması hem eşitlik ilkesine aykırı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir uygulamadır. Vodafone gibi büyük ve yaygın bir operatörün, tüm müşterilerine eşit ve erişilebilir şartlarda hizmet sunması gerektiğine inanıyorum.

Eş Dost tarifelerinin kimlere ve hangi şartlarda sunulduğunun açık, net ve şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarifeler herkese açık değilse, bunun da resmi olarak ve anlaşılır bir şekilde ifade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarifelerden tüm abonelerin adil şekilde yararlanabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 15:17 (Şikayetten 16 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Nisan 15:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanyalarında Ayrımcılık Ve Çifte Standart Şikayeti

profile
Servet
Vodafone
25 Mart 21:33
196

Vodafone’un “5G’ye Hazır Tarifeler” ve benzeri kampanyalarında ciddi bir eşitsizlik olduğunu düşünüyorum. Uygun fiyatlı olarak sunulan 10 GB 180 TL, 20 GB 255 TL gibi birçok tarifeden bazı kişiler tarafından bir yöntemle faydalanılabildiğini, ancak aynı operatörün müşterisi olmama rağmen bu kampanya...

vodafone-kampanyalarinda-ayrimcilik-ve-cifte-standart-sikayeti-5.jpg
vodafone-kampanyalarinda-ayrimcilik-ve-cifte-standart-sikayeti-4.jpg
vodafone-kampanyalarinda-ayrimcilik-ve-cifte-standart-sikayeti-3.jpg
vodafone-kampanyalarinda-ayrimcilik-ve-cifte-standart-sikayeti-2.jpg
vodafone-kampanyalarinda-ayrimcilik-ve-cifte-standart-sikayeti-1.jpg
5
Real sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kodu Tanımlanmadı Ve Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi

profile
Real
Vodafone
30 Aralık 2025 20:22
432
"Şikayetimi paylaştıktan sonra tarife değişikliği ve Eş Dost kampanya tanımlama işlemi 3–4 kez daha denendi ancak her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Gün sonunda gerekli kontroller sağlanarak işlem başarıyla tamamlandı ve sorun çözüldü. Destek veren ekiplere teşekkür ederim."
kampanya-kodu-tanimlanmadi-ve-tarife-degisikligi-gerceklesmedi-1.jpg
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Müşterine Uygun Tarife Sunulmaması

profile
Selman
Vodafone
31 Ocak 16:25
10

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım için bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 542’yi aradığımda bana 1000 TL ve 500 TL civarında paketler teklif ediliyor, ancak bu tutarları ödeyebilecek bir durumda değilim. Defalarca aramama rağmen gelirime ve b...

Vodafone Tarife Ücretinde Adaletsiz Fark Ve Haksızlık

profile
Eliza
Vodafone
31 Mart 18:49
94

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti uzun süredir bana çok yüksek geliyor. Ekim ayından beri aynı tarifeyi kullanıyorum ve şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en düşük tarifinin 795 TL olduğu söyleniyor. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise 20 Mart’tan beri aynı paket...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone 542 Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone bayisinde çalışmak Vodafone kimin Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone operatör Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri