to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için engelli indirimli Red 20 tarifesine 320 TL üzerinden onay verdim. Buna rağmen ocak ayına ait faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin bittiğini, bu nedenle faturanın yüksek geldiğini söylediler. Ancak ben engelli indirimli yeni sözleşmeyi onaylamıştım, buna rağmen haberim olmadan iptal edilmiş.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kayıt açacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Engelli indirimli olarak onaylamış olduğum tarifemin geçerli sayılmasını, yansıtılan yüksek faturadaki indirim tutarının iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği şekilde devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımda eylül ayında Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana tarifenin ilk 3 ay farklı, 4. Aydan itibaren ise daha yüksek bir ücrete döneceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu ayki faturamda ise daha önce yaklaşık 260 TL ödediğim hatta 407 TL fatura yansıtıldığını g...
Vodafone hattımda Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hat faturamda internet kullanım aşımı uyarısı aldıktan sonra detaylara baktığımda, ödediğim tutarın doğru olmadığını fark ettim ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatta tanımlı olması gereken engelli indirimimin hiç ...
Vodafone faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, tarafıma hiçbir bilgilendirme, uyarı veya onay sorulmadan bu ay bir anda 650 TL’ye çıkarılmıştır. Her ay düzenli olarak ödediğim, 300 TL civarındaki faturalarım ve tarife bilgilerim elim...
Yorumlar