Yanlış Taraftar Paketi Ataması Ve Kullanım Engeli

Digiturk üzerinden Taraftar Paketi satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir şekilde Beşiktaş taraftar paketi talep etmediğim halde hesabıma Beşiktaş Taraftar Paketi tanımlandığını Digiturk online işlem ekranımdan gördüm. Ekranda Beşiktaş Taraftar Paketi aboneliğimin tanımlı olduğu ve taahhüt bitiş tarihinin 02.04.2027 olarak göründüğü açıkça yazıyor.

Ben Galatasaray taraftarıyım ve almak istediğim paket Galatasaray Taraftar Paketi olmasına rağmen, sistemde Beşiktaş Taraftar Paketi tanımlı olduğu için satın aldığım hizmetten 2 aydan uzun süredir faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabımdaki yanlış takım tanımlamasının düzeltilmesini, Beşiktaş Taraftar Paketi'nin iptal edilerek yerine Galatasaray Taraftar Paketi'nin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yanlış hizmet tanımlaması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, yanlış tanımlanan Beşiktaş Taraftar Paketi'nin düzeltilerek Galatasaray Taraftar Paketi’ne geçirilmemi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.