Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Vodafone Faturalarında Geriye Dönük Düzeltme Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red’li 50 GB faturalı hattım için yeni tarife teklifi sunuldu. Görüşmede, tarifemin...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red’li 50 GB faturalı hattım için yeni tarife teklifi sunuldu. Görüşmede, tarifemin...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...

%70 Engelli kardeşimizin kullandığı hat nedeniyle yasal olarak tüm iş ve işleyişini yapan vasisiyiz daha önce de gerekli engelli raporu dahil evrakları gönderdik müşteri memnuniyeti biriminden arandık bundan sonra hassasiyette bulunulacağına ve not düşürüleceği bilgisi verildiği halde telefon ile mü...

Ben 2 ay önce engeli tarifelerine geçmişim 155 lira gelmesi gereken faturam 169 lira geldi müşteri hizmetlerini aradım ilk ay yüksek fatura olabilir dediler neyse bu ay baktım bu sefer de 203 lira gelmiş fatura detaylarına baktım 25 liraya satın alım yaptığımı gösteriyor ama benim telefonum fatura ü...