to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Kısıtlanan Vodafone Hattım Açılmalı
20.02.2026 tarihinde internet üzerinden başvurusunu yaptığım, 0538********55 numaralı Vodafone faturalı 30 GB hattım, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesajın ardından kısıtlandı ve şu anda arama, SMS ve internet kullanımını hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.
06.02.2026 tarihinde gelen kısıtlanma bilgilendirme mesajı sonrası hem bayiye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak eksik bir belgem olup olmadığını sordum. Hem bayi hem de müşteri hizmetleri herhangi bir eksik evrak görünmediğini, mesajı dikkate almamam gerektiğini söyledi. Buna rağmen şu an hattım kısıtlanmış durumda ve hattımı kullanamıyorum.
Ankara/Elvankent Vodafone bayisine gittiğimde hattımın internet üzerinden alındığı için işlem yapamadıklarını, sistemde herhangi bir eksik evrak göremediklerini ve bu nedenle sorunu çözemeyeceklerini ilettiler. Müşteri hizmetlerine de şu anda ulaşamıyorum ve ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum.
H**** F***** adına kayıtlı olan hattımın neden kısıtlandığı, gerçekten eksik bir evrak varsa bunun açıkça belirtilmesi ve hattımın acil olarak tekrar kullanıma açılması konusunda yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmemizde sorunun henüz çözülmediği ancak teknik ekip tarafından incelemenin devam edildiği bilgisi verildi. Hattımın kısıtlanması hala devam etmektedir.
