Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Nedeniyle Kısıtlanan Vodafone Hattım Açılmalı

profile
24 Şubat 13:44
120

20.02.2026 tarihinde internet üzerinden başvurusunu yaptığım, 0538********55 numaralı Vodafone faturalı 30 GB hattım, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesajın ardından kısıtlandı ve şu anda arama, SMS ve internet kullanımını hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.

06.02.2026 tarihinde gelen kısıtlanma bilgilendirme mesajı sonrası hem bayiye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak eksik bir belgem olup olmadığını sordum. Hem bayi hem de müşteri hizmetleri herhangi bir eksik evrak görünmediğini, mesajı dikkate almamam gerektiğini söyledi. Buna rağmen şu an hattım kısıtlanmış durumda ve hattımı kullanamıyorum.

Ankara/Elvankent Vodafone bayisine gittiğimde hattımın internet üzerinden alındığı için işlem yapamadıklarını, sistemde herhangi bir eksik evrak göremediklerini ve bu nedenle sorunu çözemeyeceklerini ilettiler. Müşteri hizmetlerine de şu anda ulaşamıyorum ve ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum.

H**** F***** adına kayıtlı olan hattımın neden kısıtlandığı, gerçekten eksik bir evrak varsa bunun açıkça belirtilmesi ve hattımın acil olarak tekrar kullanıma açılması konusunda yardım talep ediyorum.

24 Şubat 14:29 (Şikayetten 45 dakika sonra)
24 Şubat 14:29
Enes
Enes
24 Şubat 14:34

Telefon görüşmemizde sorunun henüz çözülmediği ancak teknik ekip tarafından incelemenin devam edildiği bilgisi verildi. Hattımın kısıtlanması hala devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımın Kısıtlanması Ve Evrak Sürecindeki İhmaller

profile
03 Şubat 14:14
532

Evrak Göndermeme Rağmen Vodafone Hattım Günlerdir Kısıtlı Kullanamıyorum

profile
Ebranur
28 Ağustos 2025 15:33
386
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kısıtlaması: Kimlik İşlemleri Ve İletişim Sorunları

profile
Rukiye
31 Ocak 2025 13:50
252

Hattım Aniden Kesildi, Evrak Bildirimi Almadım

profile
01 Şubat 23:13
71
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri