Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek İnternet Paketinin İptal Edilememesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gülay
30 Temmuz 2025 21:14
147

Vodafone'dan bugün aldığım ek paketi, sınır aşımı nedeniyle otomatik olarak tanımlandığı için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir yetkilerinin olmadığını ve paketin iptal edilemeyeceğini söylediler. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise, durumu yetkililere iletip bana dönüş yapacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Marketten aldığımız ürünü iade edebilirken, Vodafone'dan alınan ek internet paketinin neden iade edilemediğini anlamıyorum. Bu durumu Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi ve hakkımı araştırmayı düşünüyorum.

30 Temmuz 2025 22:11 (Şikayetten 57 dakika sonra)
31 Temmuz 2025 10:58

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülay
Gülay
31 Temmuz 2025 13:15

Toplantıdaydım cevap veremedim beni arayan numarayı aradığımda karşıma maalesef tobi uygulaması çıktı gerçek bir kişi ile muhatap olamadım

31 Temmuz 2025 13:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Meltem
13 Nisan 2024 13:04
558
"Çözün merkezi Başak hanım direk konuya hakim oldu ve gerekli işlemleri yerine getirdi kendisine teşekkür ederim"

profile
Turgut
27 Kasım 2023 21:50
175
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 01:07
559
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eylül
30 Mayıs 2025 21:07
174
"Sorunum anında çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone Ek Paketleri İzinsiz Tanımlıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
05 Ocak 2025 16:31
330
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri