to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu Vodafone ile yaşadığım ilk sorun değil, illa bir tur şikayet etmem gerekiyor. Lütfen en acilinden bana ulaşılsın. Vodafone’da kullandığım ek internet paketinin ücreti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 309 TL’den 379 TL’ye yükseldi. İşlemi bugün internet üzerinden yaptığım sırada fiyat artışını gördüm ve bu durum şu anda devam ediyor.
Paket: Ek internet paketi
Hat numarası: 0552*****49
Satın alma kanalı: İnternet (online işlem/Vodafone Yanımda)
Sorun: Bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı (309 TL → 379 TL)
Müşteri olarak fiyat değişiklikleriyle ilgili önceden net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağdur edilmemeyi beklerim. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını; mümkünse müşteri temsilcisinin beni arayarak bilgi vermesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden 31 Ekim tarihinde online olarak ek internet paketi satın aldım. Paket ücretinin 379 TL olarak belirtilmesine rağmen...
Vodafone'da kullandığım internet paketimin bitmesiyle birlikte ek internet paketi almak istedim. Durumum acil olmasına rağmen Vodafone'un kendisinden kaynaklanan bir sistemsel sorun nedeniyle ek paket talebim onaylanmadı. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmem üzerine sınırsız internet paketi ola...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
Yorumlar