to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce hattımı e-sime çevirdim. Bugün birdenbire hattım kapandı, hattıma erişilemiyor. Üç defa operatöre bağlandım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En son bayiye gittim, onlar da bir çözüm bulamadı. Şu an resmen mağdurum, hattımı kullanamıyorum. Operatör, kayıp-çalıntı bahanesiyle hattımı kapatıp beş dakika sonra tekrar açtı. Faturamı bile değiştirdi. Her şey bahane edilip maddi ve manevi olarak insanlara zarar veriliyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor. İlk işim operatör değiştirmek olacak.
İptal edilmesini istediğim hat iptal edilmeyerek faturasıza hatta bilgim dışında çevrildi. Konuyu düzeltmeleri için tam 55 dakika müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım ve tam olarak 8 veya 9 kişi ile görüştüm. Sonuç olarak kapatmak istediğim hat kapatılmadı. Kapatmak için bayiye gitmem gere...
Üzerimize kayıtlı hatlardan birisini faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ama onlar şu an kullandığım numarayı faturasıza geçirdiler ...
Hat devir işlemi gerçekleştirmiştim. Aradan uzun zaman geçtikten sonra eksik evrak nedeniyle hattım kullanıma kapandı. Birçok bayiye gittim ve eksik evrakı ilettim, sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim mail atın dediler. Onu da yaptım maile geri dönüş olmadı. Bugün tam ...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...
Yorumlar