to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce hattımı e-sime çevirdim. Bugün birdenbire hattım kapandı, hattıma erişilemiyor. Üç defa operatöre b...ağlandım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En son bayiye gittim, onlar da bir çözüm bulamadı. Şu an resmen mağdurum, hattımı kullanamıyorum. Operatör, kayıp-çalıntı bahanesiyle ha
Vodafone gerçekten artık çok bıktırıcı. Biz paraları yolda bulmuyoruz ne müşteri hizmetlerine bağlanılıyor hadi bağlandı...k diyelim uzunca bir bekleme ve tuşlama ardından asla bir çözüm yok! Faturama için 2 kere ödeme çekilmiş ve geri iade yapılmıyor. Bir sonraki ay faturadan düşeceği söyleniyor. Ben
Vodafone taahhüdüm bittiği halde, sadece görseldeki mesaj gönderildi. Mesajı dikkate almayan kişi, telefonu 11 yaşındaki... kızım kullandığı için mesajı fark etmemiş. Neden sesli olarak müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranmadım? Sadece indirimsiz fatura bedeli ödemem için böyle bir yöntem uygul
22 Şubat ta tarifem bitmiş. Hemen aynı gün ertesi başka tarifeye geçtim. Benim hattıma 600 küsur tarife yüklemişler. 220... TL de yeni geçtiğim tarife. 850 civarı fatura kesmişler ki daha kullanılan bir şey yok Benden onay almadan bunu nasıl yaparlar. İlk işim operatör değiştirmek olacaktır. Şikayet b
Vodafone adımlı aşım ücreti diye aylık 191 TL olan faturaya ek yeni bir yürütme yöntemi mi çıktı? Faturaya 1460 TL adı...mlı aşım ücreti adı altında ekleme nedir ya? Bir şeyi onaylarken 10 defa onay alınıyor siz inisiyatif mi kullanıyorsunuz? Ayrıca kullanım detaylarını inceledik. Böyle bir aşım söz
Yurt Dışındayım ve Vodafone'un günlük 349 TL karşılığında tüm paketi kullanma özelliğini aktifleştirdi. Şebeke aktif göz...üküyor. Olmasına rağmen internetim aktifleşmedi. Müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. İşlerim aksadı hiç kimseyle iletişime geçemedim. Müşteri hizmetlerini ilk arayışımda sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisiyim. 3 ay önce görseldeki sınırsız tarifeye geçtim. Şimdi de fatura tutarı çok olduğ...u için tarifemi düşürmek istiyorum ama 'Geçebileceğiniz tarife yok' diyorlar. Yarın ilk işim operatör değiştirmek olacak. Tarifeyi sadece yükseltebiliyorsunuz, yani bu operatörde d
Vodafone adımlı aşım ücreti diye yeni bir yürütme yöntemi mi çıktı? Faturaya 110 TL geçirmek nedir ya? Bir şeyi onaylark...en 50 defa onay alınıyor siz inisiyatif mi kullanıyorsunuz? Arama zahmetinde dahi bulunmayın yarın ilk işim operatör değiştirmek olacak. Ayıp! Acil iptalini rica ediyorum
Bu resmen saçmalık, ben böyle bir şey görmedim. Paketim bitmeden ek paket almama rağmen adımlı aşım ücreti diye bir şey ...çıkarmışsınız. Nereden nasıl ekleyeceğim diye peşine düşülmüş resmen. Tarife aşım ücreti olsa anlarım, fakat bu ne oluyor? Yarın ilk işim operatörümü değiştirmek olacak.
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Bugün yani 13.11.2024 günü saat 18:37 sıralarında 0542**42 00 04 numaralı Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemin ...önümüzdeki ay biteceğini ve geçebileceğim yeni tarifeler hakkında bilgi tarafıma aktarıldı. Düşüneceğimi, şu an için hiçbir şey onaylamadığımı söyledim. Bunun üzerine mevcut tarife
Vodafone paket aşımı sorunu hakkında, Turkcell'den ilk defa Vodafone'a geç...tim ama inanılmaz pişmanım. Tarifemin son gününde 1000dk lik konuşma paketi
Saat 11'de ödediğim halde Vodafone hala hattımı kısıtlı tutuyor. Saatler geçti, açılmadı. İlk işim operatör değiştirmek.... Müşteri hizmetlerine ise asla ulaşamıyorsun, böyle bir operatör. Sabahtan beri ulaşmaya çalıştım, ne hattım açıldı ne de müşteri hizmetleri ile görüşebildim.
"Öncelikle konuyu çözmek için arayan yetkiliye teşekkür ederim. Şikayet yayınlandıktan kısa süre sonra arandım ve daha düşük fiyatlı teklif sundular. Ancak yine bir küçük eleştirim olacak ben aradığımda çağrı merkezini üst perdeden konuşan ve mecbursun diyen kişiyle sonradan arayan yapıcı olan kişi aynı kurumda çalışmıyor mu? Şirketin mi politikası böyle yoksa kişilerin mi? Her şey için teşekkürler sorunum şu an için çözüldü."
Vodafone, tarife süresi bittiği için 2 aydır fahiş fiyatlarla fatura kesmek...tedir. Arayıp daha uygun bir tarife talep ettiğimde, en düşüğü 530 TL olmak
Artık Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için buradan şikayet mi yazmamız gerekiyor? Bu yapay zeka kimin işine yara...dı? Benim müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyor. Saçma sapan yapay zeka engeli ile karşılaşıyorum. İlk işim operatör değiştirmek olacak.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Temmuz ayı sonunda aylık ücreti 211 TL ...olan tarifem sona erdi. Bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ücreti 660
Merhaba. Vodafone yurt dışı paket aldığım halde, yurt dışında kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor. Daha... önce de yurt dışı pasaport günlük 209 TL den olan fiyatı günlük 299 TL olarak faturaya yansıttılar. Bu konuyla alakalı kaç defa aradığım halde sorunumu çözmediler ve yanlarına kâr
Vodafone'a 7 sene evvel Erzurum/Şenkaya/Gaziler nahiyesinde şebeke olmadığını şikayet ermiştim. Konu ile ilgilenecekleri...ni söylediler. Aradan 7 yıl geçti hâlâ kapsama alanı dışında. Herkes diğer operatöre geçmiş! Reklamlarda ülkenin en büyük kapsama kapasitesi diye reklam vermesini biliyorsunuz! Ned
Annem ve Babam için aldığım Vodafone Hac Umre Paketi 100 TL olmasına rağmen, bugün 300 TL olmuş. Fiyat 3 katına çıkarılm...ış. Paket içindeki dakikalarda düşürülmüş. Hac zamanı geldiğinde böyle bir değişiklik yapmak büyük firmalara yakışmayan bir hareket doğrusu. Bu değişik hac zamanı gelmeden yapılsay
Vodafone hac umre paketi 2 hafta öncesine kadar 30 dakika arama, 170 dakika aranma 100 TL olmasına rağmen, bugün paketi ...yapmak istediğimde 30 dakika arama, 10 dakika aranma 300 TL olmuş. 170 dakika aranma süresini 10 dakikaya düşürmek hangi akla hizmettir acaba? Fiyatı da 3 katına çıkarılmış. Böyle
Vodafone hac umre paketi 2 hafta öncesine kadar 30 dakika arama, 170 dakika aranma 100 TL olmasına rağmen, bugün paketi ...yapmak istediğimde 30 dakika arama, 10 dakika aranma 300 TL olmuş. 170 dakika aranma süresini 10 dakikaya düşürmek hangi akla hizmettir acaba? Fiyatı da 3 katına çıkarılmış. Böyle
Bana iade sözüyle toplam da iki adet fatura ödettiler birisi 1169TL diğeri 537TL ( asıl ödemem gereken fatura borcum 537... TL'dir) bunun 1169 TL 'si iade etmeleri gerekiyor 632 TL'sini bu sabah Vodafone alacak kısmında görüp bilgilerimi girdim fakat benim 532 TL daha alacağım mevcut bunu göremiyorum.
"Kısa zamanda çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100