E-sim Aktivasyonunda Tek Kullanım Sorunu

Bulut

Vodafone

24 Kasım 2024 17:28

1.424

Vodafone'da aldığım E-sim aktivasyon kartını iPhone ® telefonumda kullandıktan sonra, yeni iPhone cihazıma aynı karekod üzerinden tanımlamak istediğimde izin vermiyor. Aktarım sırasında e-simi aktarmıyor. Müşteri hizmetleri ise, aynı kodum sadece bir cihazda ve bir seferliğine kullanılabileceğini iletiyor. Bu durumda, kartın üzerinde yazan "daha sonraki kullanımlarınız için saklayınız" ifadesi ne alama geliyor?

Ben en üst sınırsız tarife müşterisiyim yıllardır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Banka sim blokeleriyle uğraşmak istemiyorum. Telefonum eski cihazım arızalandığı için ve esimi tanımlayamadığım için kapalı. Lütfen sorunu çözüp mail ile bilgilendirin. 0541*****35
b*******@gmail.com

2 Yorum

Vodafone

24 Kasım 2024 20:38 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

25 Kasım 2024 16:11

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Bulut

25 Kasım 2024 17:51

Telefonum kapalı ya sayenizde ☺️ muazzam zeka.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sertan

24 Kasım 2024 23:26

Hocam merhaba aynı sorun bende de var çözüm oldu mu acaba

Bulut

Şikayet Sahibi

25 Kasım 2024 09:51

Henüz tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Çözülünce yazacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone E-Sim Aktarım Problemi

Zahit

Vodafone

03 Ocak 2024 12:41

884

Vodafone'da aldığım esim aktivasyon kartını iPhone telefonumda kullandıktan sonra, yeni iPhone cihazıma aynı karekod üzerinden tanımlamak istediğimde izin vermiyor. Aktarım sırasında e-simi aktarmıyor. Müşteri hizmetleri ise, aynı kodum sadece bir cihazda ve bir seferliğine kullanılabileceğini ileti...