Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
E-Fatura GİB Sisteminde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyoruz

ID:33973793

E-Fatura GİB Sisteminde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyoruz

Dilek

17 Ekim 2025 09:42

Vodafone kurumsal müşterisiyiz. 2025 Eylül ayı için tarafımıza kesilen e-fatura GİB sisteminde görülmediği için kayıtlara alınamıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile sözlü ve yazılı olarak bu durumu ilettiğimiz halde bir geri dönüş alamıyoruz. Acil bir şekilde durumun düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyoruz.

Vodafone

17 Ekim 2025 09:54 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Karmaşası: E-Fatura Yerine E-Arşiv Ve İptal Edilen Fatura

Huriye

Vodafone

14 Ocak 2025 13:53

463

Vodafone Kurumsal Hattını firmam üzerinden yaklaşık 11 aydır kullanmaktayım. Bu zamana kadar tarafıma kesilen E-Faturalarım portalım üzerinden temin ederek gecikmeden ödemekteyiz. 12/2024 dönemine ait E-faturam tarafıma ulaşmamış olması ile beraber sistemsel bir arıza olduğunu düşünerek banka hesapl...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Yasin

Vodafone

25 Haziran 2025 19:48

322

Vodafone firmasıyla yaşamış olduğum faturamın ödemesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemlerinin çalışmadığını kabul etmeyip çözüm odaklı olmamaları beni mağdur etti. 20.06.2025 tarihinde faturamı ödemek için uygulamadan ödeme ekranında ödeme işlemini gerçekleştirdim ancak para kesilmesine rağme...

Ödenen Faturam Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Gıb Tarafından Onaylanmayan Fatura

Berrak

Vodafone

25 Nisan 2024 10:48

163

Vodafone firması gıb tarafından hata olarak alınan faturayı günlerdir mail ve telefonla başvurup gerekli sorunu bildirmiş olmama rağmen düzeltme/tekrardan gönderim işlemine gitmedi. Bunu yapmadığı gibi tarafımıza ulaşmayan yasal olmayan faturanın ödemesini hemen aldı. Tarafımıza yansımayan faturanı...

Serkan sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Hatta 12.000 TL’lik Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Serkan

Vodafone

28 Ekim 2025 16:12

1.510

yeni-alinan-hatta-12000-tllik-fatura-soku-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.pdf

Fatura Kalemleri İle Toplam Tutar Uyuşmazlığı Ve Açıklanamayan Ekstra Ücretler

Sevgi

Vodafone

13 Ekim 2025 23:33

141

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait son faturamda, fatura detayında yer alan kalemleri tek tek topladığımda, toplam fatura tutarının çok daha yüksek olduğunu gördüm. Ayrıntılı olarak incelediğimde, faturadaki toplam tutar ile kalemlerin toplamı uyuşmuyor. Bu konuyla ilgili Vodafone...

fatura-kalemleri-ile-toplam-tutar-uyusmazligi-ve-aciklanamayan-ekstra-ucretler-1.jpg