to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücretleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Wise&rise üzerinden bir kutu kitap sayfasının bir aylık deneme paketini satın aldım. Ancak bu deneme paketi sonrasında herhangi bir onayım olmamasına rağmen Mart 2026’dan beri kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.
Mart, nisan ve mayıs aylarında her ay kartımdan 99 TL çekildi. Aboneliği/iptali gerçekleştirmeme rağmen bu çekimler hâlâ sürdüğü için mağdur oldum. Ayrıca firmanın telefon numarasına ulaşamıyor olmam, doğrudan bir muhatap bulamamam sorunu daha da büyütüyor.
Wise&rise’den talebim, iznim dışında devam eden bu ödemelerin derhal durdurulması ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasıdır. Gerekirse bankadan ödeme dekontlarını da iletebilirim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Wise&rise üzerinden bir kutu kitap sayfasının bir aylık deneme paketini satın aldım. Ancak bu deneme paketi sonrasında herhangi bir onayım olmamasına rağmen Mart 2026’dan beri kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi.
Mart, nisan ve mayıs aylarında her ay kartımdan 99 TL çekildi. Aboneliği/iptali gerçekleştirmeme rağmen bu çekimler hâlâ sürdüğü için mağdur oldum. Ayrıca firmanın telefon numarasına ulaşamıyor olmam, doğrudan bir muhatap bulamamam sorunu daha da büyütüyor.
Wise&rise’den talebim, iznim dışında devam eden bu ödemelerin derhal durdurulması ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasıdır. Gerekirse bankadan ödeme dekontlarını da iletebilirim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Wise&Rise’a olan ilginiz ve bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemlerimiz üzerinden yapmış olduğumuz detaylı kontrollerde, 20.02.2026 tarihinde saat 07:49:19'da Mitra k. Adına e-posta adresiniz ile bir deneme üyeliği başlattığınızı; hemen ardından 4 dakika sonra, yani saat 07:53:37'de Özlem k. Adına e-posta adresiniz ile ikinci bir üyelik daha oluşturduğunuzu görüntüledik. Belirtmiş olduğunuz üzere, adresine ait olan ikinci üyeliğinizi deneme süresi içinde başarıyla iptal ettiğiniz için bu hesaptan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. Ancak, ilk oluşturulan isimli hesap için sistemlerimize ulaşan herhangi bir iptal işlemi bulunmadığından, abonelik süreciniz ve aylık 99 TL'lik çekimleriniz sistemsel olarak otomatik olarak devam etmiştir. Yaşanan bu mükerrer kayıt durumunu ve mağduriyetinizi hızlıca çözüme kavuşturabilmek, gerekli iptal/iade süreçlerini başlatabilmek ve sizinle doğrudan telefonla iletişime geçebilmemiz adına lütfen güncel cep telefonu numaranızı bizimle paylaşabilir miyiz? Bilgilerinizi iletmeniz durumunda uzman ekibimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Herhangi başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle paylaşın. İyi günler dileriz.
Numaramı e posta aracılığıyla ilettim. Lütfen en kısa zamanda surece kavuşturunuz
Efe beye çok teşekkürler. Bizzat arayarak çözüm surecini başlattı.
