to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı 08.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Eski hattıma ait faturamı da ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde borçlar kısmında Vodafone kaynaklı cayma bedeli adı altında tek seferlik bir tutar görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hattımı Türk Telekom’a taşıdığımı, eski faturamı ödediğimi ve buna rağmen e-Devlet’te cayma bedeli göründüğünü belirttim. Buna karşılık tarafıma bunun önemli olmadığı, çok da dikkate alınmaması gerektiği yönünde bir yanıt verildi. Hem e-Devlet’te borç olarak görünmesi hem de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattımı taşıyıp faturamı ödemiş olmama rağmen, benden istenen bu cayma bedelini kabul etmiyorum. E-Devlet üzerinde görünen cayma bedeli borcunun tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Geçmişte Vodafone abonesiydim, hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı taşımadan önce Vodafone müşteri danışmanlarına üç kez borcum olup olmadığını özellikle sordum ve hiçbir şekilde borç görünmediği, borcum olmayacağı açıkça söylendi. Bu sebeple içim rahat bir şek...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi öğrenmek için hem Vodafone bayisine gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Her iki yerde de cayma bedelimin görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra e-devlet üzerinden kontrol et...
Yorumlar