to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden ESIM Onayının Çalışmaması Ve Numara Taşıma Sürecinin Gecikmesi
Vodafone’a numara taşıma ve eSIM işlemi için başvuru yaptım, tarafıma SMS ve WhatsApp üzerinden onay bağlantıları gönderildi. Ancak eSIM onayı için e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bekleyen onay bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde onaylayamıyorum.
Bu sorun bugün sabahtan beri devam ediyor ve numara taşıma sürecimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisine ya da bayiye ulaşmadan, gelen mesajlar üzerinden işlemi yapmaya çalıştım; ancak sistemsel bir engel olduğunu düşünüyorum.
5068****27 numaralı hattımın Vodafone’a taşınması ve eSIM onay sürecinin gecikmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanması için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
