Daha Uygun Fiyatlı Paket Teklifi Bekliyorum

Vodafone mobil hattım için kullandığım 15 GB internet paketim, son 4–5 aydır neredeyse her ay ay sonunu bile görmeden bitiyor. Günlük kullanımımda video izlemiyor, ağır internet harcayan işlemler yapmıyor olmama rağmen internetim sanki “su gibi akıp gidiyor” ve bu durumu anlamlandıramıyorum.

Hattımı Kastamonu Merkez’de kullanıyorum ve aylık yaklaşık 220 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketim çok yetersiz kalıyor, tarifede görünenden çok daha hızlı internet harcanıyormuş gibi hissediyorum. Taahhüdümün bitmesine az kaldı, ancak interneti yüksek olan paketler oldukça pahalı göründüğü için tereddüt yaşıyorum.

Vodafone’dan, kullanımım ile paket harcamamın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir veri kullanımı ya da yanlış hesaplama varsa bunun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, bütçemi aşmayacak, daha yüksek internet içeren uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda da destek talep ediyorum.