Vodafone iptal cihaz

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her zaman en yüksek tarifeleri kullanan, faturalarını da düzenli ödeyen biriyim. Ancak Aralık 2025’ten bu yana faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen hatta tanımlanması gereken puanlarım 3 aydır hattıma yüklenmiyor. Bu puanları kullanarak telefon almak is...

Vodafone hattım olan 542 *** ** 98 numaralı GSM hattım üzerinden birkaç kez satın alma işlemi yaptıktan sonra satın alma limitim doldu ve sonrasında işlemlerim askıda kaldı. Bu durum nedeniyle 6 Şubat tarihinden beri telefonuma uygulama yükleyemiyorum. Cihaz olarak iOS işletim sistemli iPhone 13 ku...

15.02.2026 tarihinde Eskişehir Vodafone Aslanlar şubesinden faturalı hatta ek olarak Samsung Galaxy A17 model bir telefon aldım. İşlem esnasında sistemden kaynaklı bir problem yaşandığını söyleyip, teminat için kredi kartımdan 7.500 TL çekilmesi gerektiği belirtildi ve bu tutar kartımdan çekildi. A...

14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum. ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından Monster Rose Gold Teknoloji satın aldım. Satın alırken ürün stokta ve satışta görünüyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım ve kartımla 30.000 TL ön ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünün tedarik ed...

Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için 16 Şubat tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden kapatma talebinde bulundum. Bu başvuruya ait talep numaram 1-7714267587736 olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve hattım bir türlü kapatılmıyor. Yetkili bayilere yönlendiriliyorum, gittiği...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şimdiye kadar yaşadığım her sorun kısa sürede çözüldü, ancak son cihaz siparişimle ilgili süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Şubat 2026 Salı günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung A17 model cihaz siparişi verdim. Cihaz ka...

Vodafone’a ait 05**4229 numaralı faturalı mobil hattım için Ocak döneminde kesilen faturada hatalı ve yüksek tutarlı bir borç görünmektedir. Faturanın 3.468,88 TL olması gerekirken hattıma 5.644,75 TL olarak yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen ...

20.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “mükemmel” ibareli yenilenmiş 1 adet iPhone 12 cihaz satın aldım ve ödememi taksitli olarak yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1003414401’dir. Cihaz elime ulaştığında ciddi şarj sorunu yaşadım ve telefonun genel performansı da çok köt...

Vodafone hattıma ait son faturam bu ay 2.852,75 TL olarak geldi ve detaylarını incelediğimde 26 Ocak tarihinde Apple üzerinden yapılmış bir harcama yansıtıldığını gördüm. Faturaya yansıyan bu harcama, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Benim ve ailemin hiçbirinde Apple marka telefon bul...

Vodafone faturalı hattımı Kasım 2025’te çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattırdım. Kapama işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, tarafıma sadece tarifede son kullanılan gün kadar tarife ücreti ve yaklaşık 1.400 TL civarında (net tutarı tam olarak hatırlamıyorum) bir cayma bed...

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Gaziantep Primal bayisi üzerinden iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksiti ya da ek paketim bulunmadığı için sadece normal kullanımım kadar bir fatura geleceğini düşünürken, önce yaklaşık 700 TL civarında fatura çıktı, sonrasında ise borç 1.741 TL’y...

Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 08.05.2024 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Alkış İletişim Vodafone mağazasına fiziksel sim kart almak için başvurdum. Mağazada görevli ve dekontta adı yer alan M** O** isimli personel tarafından hem ücret hem de hat ...

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihaz kaskosu teklif edildi ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek kasko yapıldı. Ancak daha sonra faturalarımı incelediğimde, yaklaşık 10 aydır her ay faturama 745 TL kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu du...

Vodafone abonesiyim. 16.02.2026 sabahı Wi-Fi bağlantımı kapatıp mobil veriye geçtim. Tarifem 22’sinde yenilenecekti ve 20 GB paketimden yaklaşık 5 GB internetim mevcuttu. Evden çıktıktan kısa süre sonra internetimin bittiğine dair SMS aldım ve aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine 419 TL ka...

Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone üzerinden Xiaomi 14 Pro marka akıllı cihaz siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Buna rağmen iki ay boyunca cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde üst yetk...

10.12.2025 tarihinde Vodafone Balıkesir/Burhaniye şubesi üzerinden Samsung a25 marka/model cihaz satın aldım. İşlem sırasında tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma kasko tanımlandığını faturalarımı incelediğimde fark ettim. Tarafımca ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Galaxy a07 cihaz aldım. Aylık taksit tutarımın 1189 TL olacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden, koruma paketi ve aksesuar adı altında bu ay faturama 1575 TL yansıtıldığını gördüm. Onay verdiğim hizmetlerde bana kesinl...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 7–8 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca hattıma 27.000 puan tanımlanmıştı. Her şeyi tamamen Vodafone’un kendi sistemi üzerinden, kurallarına uygun şekilde biriktirdiğim bu puanlar hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı. B...

Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, Kasım 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım dışında cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir cihaz veya aksesuar alımı yapmadım; bu işlemle ilgili imzam, talebim ya da onayım kesinlikle yok. 5413****06 numaralı hat...

Vodafone Tuzla Çarşı şubesinde, 06.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin adına kayıtlı iki hat için işlem yapıldı. 10.02.2026 tarihinde bu hatlara ait tüm borç ve cihaz taksit bedelleri toplu olarak ödendi ve hatların kapatılması talebinde bulunduk. Tüm ödemeler yapılıp kapatma talebi oluşturulmuş ol...

07.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max marka/model cihaz satın aldım. Cihazı alırken tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma kasko tanımlandığını daha sonra faturalarımdan fark ettim. Tarafımca imzalanan herhangi bir kask...