to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone tarafından Arvento araç takip cihazı/hizmeti için hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığım ve aracıma herhangi bir... cihaz takılmadığı halde hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda 2100 TL borç çıkarıldı. Ortada ne imzalanmış bir sözleşme ne de takılmış bir cihaz olmasına rağmen bu borcun t
01.07.2026 tarihinde Alanya Mahmutlar’daki Akdeniz AVM içinde bulunan Vodafone bayisinden, faturaya ek 12 ay taksitle to...plam yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Realme c71 marka model bir telefon satın aldım. Bana bu cihazın 5g özellikli olduğu söylendiği için özellikle tercih ettim, ancak telefonu kurcalay
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz alım bölümünden 24.06.2026 tarihinde iki adet kulaklık satın aldım. Daha son...ra bu kulaklıkları 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Ürünleri iptal etmeme rağmen cihaz ücreti Haziran 2026 bireysel faturama yansıtılmış durumda ve ücret bir türlü düşmüyor. Kula
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde faturaya ek alınacak Samsung a37 5g cihaz için 4.800 TL ön öd...eme yaptım. Ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve ödediğim ön ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankaya gönderildiği bilgi
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışı...nda bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Telefonu 2
04.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a37 model, antrasit ve beyaz renkli cihaz siparişi verd...im. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen 16.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve hattımın kısıtlanmaması için elimde olmayan ürünün ödemesini yapm
Vodafone ile yaklaşık 18.000 TL tutarında, neye ait olduğu tarafıma açıklanmayan bir borç nedeniyle sorun yaşıyorum. Vef...at eden yakınımın üzerine kayıtlı hatlar için vefat tarihinden sonraki tüm borçları ödeyip hatları kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra bu hatlar üzerine yeniden borç çıkarılmış
"Ürünüm sonunda kargolandı. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, ödediğim paraların gerçekten h...addi hesabı yok diyebilirim. Buna rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil ve müşteri olarak memnuniyetim giderek düşüyor. Telefon görüşmelerimde sürekli
Vodafone hattımda benim onayım ve talebim olmamasına rağmen cihaz koruma paketi tanımlanmış ve yaklaşık 4 aydır faturama... bu paket ücreti yansıtılmaktadır. Bu süre içinde faturalarıma fazladan yaklaşık 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu pa
28.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Vodafone hattım üzerinden, faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında Xiaomi Redm...i Note 14 marka model telefon için sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra bu işlemden vazgeçtim ve defalarca Vodafone mobil uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışmama
26 Haziran tarihinde Midyat Vodafone bayisinden faturama ek olarak İnfinix Hot i 5g marka bir cihaz aldım. Aslında Samsu...ng almak istiyordum ancak bayideki görevli bu cihazı almam konusunda ısrarcı oldu. Cihazı aldıktan kısa süre sonra pişman oldum ve kutusunu hiç açmadan, jelatini üzerinde şekilde h
Vodafone’dan aldığım cihazın taksiti bittikten sonra, hattıma benim bilgim ve onayım dışında cihaz koruma paketi tanımla...ndığını ve bu paketin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Mart ayından itibaren faturalarımda bu kalemi görmeye başladım ve bu hizmete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı o
31.05.2026 tarihinde İzmir Menderes İçkale şubesinden, 15 gün içinde bedelsiz cayma hakkım olduğu özellikle belirtilerek... Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Verilen bu bilgiye güvenerek hattı ve cihazı aldım ancak 12.06.2026 tarihinde, yani 15 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak aboneliği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Samsung a07 marka telefon için, faturama... yansıt kampanyasıyla yaklaşık 15.000 TL yerine kampanyalı 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1003705211, teslimatla ilgili oluşturulan talep numaram ise 1-802
Vodafone’dan Aydın ilinde bulunan bir mağazadan cihaz aldım. Herhangi bir kasko talebim, imzam veya onayım olmamasına ra...ğmen, sonradan fark ettiğim üzere hattıma kasko tanımlanmış. Nisan ayında faturamı ödemeye gittiğimde kasko ücretini o zaman gördüm ve bu durumu o şekilde öğrendim. Her ay faturama
Yaklaşık iki ay önce babamı kaybettim. Babamın üzerine kayıtlı olan 0530 *** ** 89 numaralı hattı, 16 Nisan tarihinde ke...ndi üzerime devraldım ve bu hattı faturadan faturasız hatta geçirmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayisiyle defalarca görüştüm. Görüşmelerimizde devir ve
Vodafone’un internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve dijital teslimat kapsamında sim kartım kurye ile ad...resime getirildi. Teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme zaten oldukça yetersizdi, son anda geleceğine dair bilgi verildi. Asıl sorun ise kuryenin kapıda getirdiği cihaz üzerinden
Geçen ay Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçtim ve hattı kullanmaya başladığımdan beri Mersin Mut Gedikoğlu Mahalle...si’indeki evimde, özellikle odamda neredeyse hiç çekmiyor. Telefon sürekli 1–2 diş gösteriyor, çoğu zaman internete giremiyorum ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Aynı evde üç tane V
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çok ciddi tutarda bir cihaz/ürün alışverişi yapılmıştır. Normalde hes...abımda 90.000 TL’lik cihaz limiti ve 90.000 puanım varken, hattım üzerinden tek seferde 180.000 TL civarında fatura çıkarılmış ve ayrıca 90.000 puanım kullanılarak toplamda 181.000
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen, hattını aktif kullana...n biriyim. Her ay ortalama 9 bin tl civarında fatura ödememe rağmen, hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı cihaz alımları yapılmış gibi gösterildiği
Vodafone hattım 5417****00 numaralı, kendi adıma kayıtlı bir haktır. Bilgim ve onayım olmadan bu hat üzerinden telefon a...lımı yapılmış olduğunu kısa mesaj yoluyla öğrenmiş bulunuyorum. Nerede, hangi bayi üzerinden ve kim tarafından bu işlemin yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma bu konud
Vodafone hattım 544***2388 üzerinden, bilgim ve onayım dışında defalarca cihaz/telefon alımı yapılmış ve bununla ilgili ...faturalar tarafıma SMS ile gönderilene kadar hiçbir şekilde haberdar edilmemiştim. Son gelen fatura borcu SMS'iyle, hattım üzerinden yeniden telefon alındığını ve bunun borcunun da
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir bayide cihaz alımı işlemi yapılmış. Bu işlemin 5 Mayıs tar...ihinde gerçekleştirildiğini sonradan öğrendim. Benim herhangi bir imzam, onayım veya talebim olmamasına rağmen bu işlem nedeniyle hattım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve hattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
