to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Olmadan Vodafone 5G Redbox Kurulumu Randevu Gününde İptal
Vodafone 5g redbox ev interneti başvurusu yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Bu randevu için iş yerimden özellikle ve zorlanarak izin aldım. Ancak bugün saat 10:28’de kurulumdan sorumlu ekip tarafından aranarak ellerinde cihaz olmadığı, bu nedenle kurulumun yapılamayacağı söylendi. Daha sonra Elazığ merkeze gelmem istenince, Elazığ merkeze gelme imkanım olmadığını belirttim ve bu kez de en az bir hafta beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmadı. Tüm planımı verilen randevu gününe göre yaptım, iş yerimden izin aldım ve mağdur oldum. Tekrar işten izin almam çok zor, bu süreçte internetsiz kalmak da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Vodafone’un bugün içinde cihazı temin ederek adresime gelmesini ve kurulumun sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilip internetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
