to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Eskişehir Tepebaşı ilçesi Esentepe Mahallesi’nde Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır bölge...de hat çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefon neredeyse hiç çekmiyor, aramalar sırasında sık sık ses kesiliyor, çoğu zaman hiç arama yapamıyorum ve karşı taraf bana ula
Vodafone hattımda yaklaşık 20 gündür tarifemle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Yanıma uygulaması, müşteri hiz...metleri ve uzman ekip ile defalarca görüşmeme rağmen ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve sürekli daha yüksek paketlere yönlendiriliyorum. Mevcut durumda Red'l
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son faturamda yaşadığım ani ve yüksek artıştan dolayı mağdur oldum. N...ormalde 350 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 700 TL ve üzerine çıkarıldı. Sözleşmemin sadece yaklaşık bir haftadı
"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır 132 TL’lik faturalı paket kullanıyordum. 1 yıllık süre dolduktan sonra bana herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam ettirilmiş ve faturamın ücreti bir anda yaklaşık 900–1000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu değişiklikten kesinlikle haber
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm... biter bitmez aynı tarifeye hiçbir ek fayda sunulmadan 1.130 TL gibi aşırı yüksek bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu haksız ve fahiş artış sonrasında Vo
2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 11.57’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3.349,75 TL tutarında Vodafone telefon v...e cihaz faturamı, Bağcılar Güneşli şubesine bağlı kartım ile ödedim. İşlem dekontumda “Debit kartla alışveriş” olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemi
04.08.2026 günü saat 12:24’te kredi kartıma ait harcama bildiriminde, bilgim ve onayım dışında “Vodafone_fat._mpas” açık...lamasıyla 3.112,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Vodafone’da böyle bir hizmete kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Dur
Vodafone hattı kullanıyorum ve bugün sabah saat 11.00’den bu yana Üsküdar Fıstıkağacı Selamiali Mahallesi civarında ne a...rama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyoruz. Hem hat çekmiyor hem de mobil veri tamamen kesilmiş durumda. Bölgedeki birçok Vodafone kullanıcısı olarak müşteri hizmetlerini a
Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıy...orum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızım da aşırı derecede düşük olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu sorunlara ve yaptığım ş
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt dönemim ...bittikten sonra hiçbir ek hak tanımlanmamasına ve hatta neredeyse hiç kulla
Vodafone hattım için 1 Ağustos cumartesi gecesi hiç kullanım yapmadığım halde hattıma yüksek tutarda aşım ve ek paket üc...retleri yansıtıldı. 1 Ağustos saat 00.00’dan sabah 11.00’e kadar telefonum kapalı şekilde şarjdaydı, uyandığımda ise Vodafone’dan peş peşe “aşım uyarısı” ve ek paket tanımlandığına
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 360 TL civarında gelmesi gerekirken 4.162 TL olarak çıkarıldı.... Hat sahibinin onayı olmadan bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma tarife aşımı
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır faturalarım düzenli olarak 337 TL civarında g...eliyordu. Ancak son faturamda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan 1.487 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu hatta kızım kullanıyor ve faturayı kontrol etti
"Cayma bedeli iptal edildi başka çeken hatta geçtim. Çekmeye başlarsa tekrar Vodafone u düşünebilirim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir çalıştığım yeni ku...rum olan Konya Selçuklu Beyhekim Devlet Hastanesi’nde mesai saatleri boyunc
"Yapılan yanlış tutarı kadar fatura yansıtılmayacağı söylendi. Tabii ki yapılan hatanın düzeltilmesine çok mutlu oldum. Teşekkürler 🌸👏"
Vodafone hattım için tanımlanan yurt dışı paketine ilişkin olarak kullanmad...ığım bir hizmet yüzünden haksız yere ücretlendirildim. 17 Temmuz 2026 tarih
"Kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunarım."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura gelmesine al...ışkınım. Ancak Temmuz ayı faturam, 4 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan
Vodafone faturalı hattım için uygulanan faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında tarifem kapsamında ...159 TL fatura ödedim. Ancak Ağustos ayı için herhangi bir uyarı mesajı almadan, taahhüdüm bitmiş olduğu gerekçesiyle bir anda 04.08.2026 tarihinde Vodafone tobi üzerinden güncel tu
Uzun süredir Vodafone hattımla Sivas ili Suşehri ilçesi Şarköy köyünde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölge...de bulunduğum zamanlarda hattım çoğu zaman tamamen çekmiyor, şebeke komple gidiyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz çekerken sadece Vodafone
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
