Bkmkitap Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Yok

Halil · 2026-03-18T14:59:20+03:00

06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı online olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtiği halde siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS060329654411’dur. Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Halil

Bkmkitap

18 Mart 14:59647

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Halil

10 Nisan 00:41

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Bkmkitap Siparişim Gönderilmedi

Berna

Bkmkitap

25 Aralık 2025 00:36615

12.12.2025'de BKM Kitabevi’nin online sitesi üzerinden verdiğim ts181228848021 numaralı siparişim üzerinden uzun süre ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ya da diğer ile...

Sipariş Hazırlanması Aşırı Gecikti Ve Bilgilendirme Alınamadı

Aylin

Bkmkitap

28 Şubat 23:49825

18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sip...arişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve...

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayetim

Melisa

Bkmkitap

2 Şubat 12:591.120

26.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim, sipariş numaram TS260129233828. Aradan 5... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap’a birçok kez mail yoluyla u...

Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Fatma

Bkmkitap

23 Şubat 19:31712

17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi...

Çözüldü

BKM Kitap'ta Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

İpek

Bkmkitap

18 Mart 11:14742

BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâl...