Siparişim 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Yok
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı online olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçtiği halde siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS060329654411’dur.
Bu süreçte firmayı telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim











