Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelifaturaya yansıtma

85 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

11 Ekim 2024 14:24552

Vodafone tarafından tarafıma yüksek cayma bedeli çıkarıldı. Vodafone kullandığım süreçte sürekli hat çekim sorunu yaşadı...

Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

11 Ekim 2024 01:261.280

Vodafone telefon hattımı dondurdum. Karşılığında 1221 TL cayma bedeli kesildi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku
1

Vodafone'un Geç Ödeme Cezaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

9 Ekim 2024 21:42564

Vodafone hattından her ay faturayı 3-4 gün geç ödediğim için ceza ücreti ve mobil ödeme ücreti faturama yansıyor. İlk de...

1

Yurt Dışında Vodafone ile Yaşanan Faturalı Hat Sorunu

8 Ekim 2024 20:48590

Vodafone sim kart kullanıyorum. Geçen hafta yurt dışına taşındım. Bundan ötürü faturalı hattımı faturasıza taşımak isted...

1

Vodafone'dan Hizmet Alamama ve Haksız Fatura Sorunu

2 Ekim 2024 13:26460

Temmuz 2024 döneminde kurumsal Turkcell hattımı Vodafone taşıma işlemi yaptım. Vodafone kurumunun tarafıma iletmiş olduğ...

Vodafone Online'dan Alınan Numara Sorunu ve Cayma Hakkı İhlali

30 Eylül 2024 17:44855

Vodafone online dan özel numara aldım sonrasında bana herhangi bir bayiye gidip sim kartımı almam yönünde mesaj geldi. B...

1

Vodafone Şebeke Sorunu ve Haksız Cayma Bedeli

24 Eylül 2024 14:00589

0546*******53 numaralı hattım ile ilgili 07.08.2024 tarihinden itibaren şebeke sorunu sebebiyle Vodafone müşteri hizmetl...

4
Çözüldü

Vodafone'dan İstemediğimiz Hizmet İçin Ücret Talebi

19 Eylül 2024 17:401.033

Vodafone Kütahya şubesinden 06.09.24 tarihinde faturaya yansır şekilde 3 ay...

Vodafone'dan İstemediğimiz Hizmet İçin Ücret Talebi
5
Çözüldü

VodafonePay Ücreti: Yanlış Anlaşılma ve İptal Sorunu

17 Eylül 2024 18:31545

"Teşekkürler"

Bankaya kayıt açarken şifre doğrulama geldi. Ben de yaptım, meğer VodafoneP...

1

Vodafone Sözleşme Bitiminde Fahiş Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku!

16 Eylül 2024 11:15495

Benim sözleşmem bitmiş, 170 TL'lik faturamı 320 TL yapmışlar. Bayiye gidip 'İki faturam neden yüksek gelmiş? ' diye soru...

Öne ÇıkanKonular

1

Tarife Değişikliği ve Cayma Bedeli Sorunu

16 Eylül 2024 00:15765

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ağustos ayı içerisinde geçiş yaptım. 29 Ağustos'ta internetten bir üst tarifeye geçi...

Vodafone Faturalı Hat Kullanımında Yaşanan Sorunlar

3 Eylül 2024 13:42395

Vodafone faturalı hatta 28 Ekim 2023 tarihinde geçtim, 21 Ağustos 2024 tarihinde faturasız tarifeye geçtim ve son fatura...

5
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Değişikliği ve Haksız Fatura Ücreti

1 Eylül 2024 20:37796

Vodafone hattım var. Telefon numaram 0 55***62 04 90 numaralı hattımdan müş...

5
Çözüldü

Yanlış Fatura ve Haksız Cayma Bedeli

31 Ağustos 2024 21:35538

Bundan 2 ay önce faturalı hattımı faturasız hatta çevirdim ve sonra tekrar ...

Yanlış Fatura ve Haksız Cayma Bedeli
Yanlış Fatura ve Haksız Cayma Bedeli
1

Yanlış Faturalandırma ve Cihaz Cayma Bedeli Sorunu

30 Ağustos 2024 09:50599

Vodafone Yanımda'dan cihaz satın aldım, iadesini yaptım. İlk ay faturama yansıtıldı. Cihaz bedeli iadesi yapıldı. Fatura...

5
Çözüldü

Vodafone'da Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet

23 Ağustos 2024 23:43335

Vodafone müşterisiyim. Memnun kalmadığımda İlk üç ay cayma bedeli ödemeden ...

Vodafone Hizmetleri ve Çağrı Merkezi Sorunları

23 Ağustos 2024 18:54277

Vodafone çağrı merkezi ve sunduğu hizmetler rezil. Vodafone, tezgahını kurmuş bir link gönderiyor. Merak edip tıklıyorsu...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitti Cihaz Taksitleri Cayma Bedeli Olarak Yansıtıldı

21 Ağustos 2024 15:00822

"Beni Vodafone genel müdürlükten arayarak faturamı güncellediler ve aynı zamanda 4000 küsur lira bakiyeyi bugün itibari ile sildiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum dilerim ki bundan sonrasında da müşteri hizmetleri yüzünden böyle bir durum tekrardan yaşanmaz."

Vodafone Taahhüt Bitti Cihaz Taksitleri Cayma Bedeli Olarak Yansıtıldı
1

Vodafone Tarife Değişikliği ve Yüksek Ceza Ücreti

13 Ağustos 2024 22:09961

Vodafone hattımı 110 TL tarifeden 350 TL'lik tarifeye geçirdiler. İlk 3 ay deneme taahhüt yok dediler. Sonra indirimli u...

4
Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Ağustos 2024 00:26572

Hat taşımadan dolayı 1 ay kullandım, tekrar başka hatta geçiş yaptım. Çekme...

1

Vodafone Ölüm Nedeniyle İptal Edilen Hat İçin Cayma Bedeli İadesi Sorunu

8 Ağustos 2024 16:37427

İyi günler, babama ait olan 0530*****14 hattını ölüm nedeniyle iptal ettik. Cihaz taksiti ve cayma bedelini son faturaya...

Vodafone Ölüm Nedeniyle İptal Edilen Hat İçin Cayma Bedeli İadesi Sorunu
Vodafone Ölüm Nedeniyle İptal Edilen Hat İçin Cayma Bedeli İadesi Sorunu
4
Çözüldü

Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi

5 Ağustos 2024 16:131.263

"Sorun çözüldü Teşekkürler. Vodafone"

Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi

Vodafone Haksız Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

4 Ağustos 2024 17:23495

Vodafone'dan paramı geri istiyorum. Abone olmadığım halde beni abone olmuş gibi gösterip faturaya yansıtıyorsunuz. Tebri...

1

Vodafone Yanlış Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

3 Ağustos 2024 09:59392

0542*****64 numaranın sahibiyim. Vodafone benden 10.438 TL haksız yere almış bulunmaktadır. Almadığım ürünün çıkışını ya...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da cayma bedeli, sözleşmenin iptali gerçekleştiği anda ilk fatura üzerine yansır. Abonelik sonlandırıldıktan, hat başka bir operatöre taşındıktan ya da kural dışı tarifeye geçiş yapıldıktan derhal çıkacak olan faturada tek kalem olarak görülür. Bu tutar, faturanın son ödeme tarihinden en az 7 gün önce müşteriye iletilir. Yansıtma Zamanı Cayma bedeli, iptal tarihinden sonraki ilk fatura dönemine eklenir. Taksitlendirme yapılmaz; tutar toplu bir kalem olarak fatura tutarına dahil edilir. Faturada Nasıl Görülür? Faturada “Erken İptal Bedeli”, “Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler” gibi başlıklar altında tek satırda yer alır. Müşteri, fatura kesim tarihinden en az 7 gün önce bu kalemi görür ve ödeme süresi içinde ödeyebilir. İtiraz ve Haklar Faturada yansıtılan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorsanız, ilk olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Çözüm sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bedelin iptali talep edilebilir. Bilgi Notu: Cayma bedeli, sadece erken fesih durumunda ve sözleşme şartları gereği tahakkuk eder; ayıplı hizmet gibi durumlarda tüketici cayma bedeli ödemeksizin fesih hakkına sahiptir. Kısaca: - Cayma bedeli, iptal sonrası ilk faturaya yansır. - Tutar tek kalem olarak, taksitlendirme olmadan fatura tutarına eklenir. - Fatura kesim tarihinden en az 7 gün önce müşteriye bildirilir. - Haksız yansımalar için müşteri hizmetleri ve THH başvurusu yapılabilir.