Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Makul Teklif Talebim Reddedildi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone kurumsal hattım için 20 Ağustos Perşembe günü Vodafone mağazasına giderek kurumsaldan bireysele geçiş talebinde... bulundum ve benden istenen tüm belgeleri mağazada eksiksiz olarak paylaştım. İşlem sırasında bu geçişin en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu sür
Vodafone’un fatura yansıtmalı 3 aylık dijital platform (Vodafone Pay üzerinden Netflix) kampanyasına katıldım ve ödememi... faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden 189,99 TL’lik Netflix abonelik ücreti ve ek hizmet bedelini Vodafone Pay ile ödedim, ancak kampanya kapsamında olması gerek
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri tarafından bir tarife önerildi. Telefonda yaptığımız... görüşmede bu tarifenin taahhüt süresinin 24 ay olduğu özellikle söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak şu anda sistemde taahhüdümün 24 ay değil, 12 ay olarak göründ
15.08.2026 tarihinde saat 11:48’de Vodafone abonesi olduğum 05********* numaralı cep telefonum, 0212 701 02 ** numaralı ...sabit hat üzerinden şüpheli şekilde arandı. Aramayı yanıtladığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve kısa süre sonra çağrı kendiliğinden sonlandı. Bu durum, kişisel bilgilerimi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımda tanımlı fatura paketimin bitmesi sonrasında oluşan fatura aşımı neden...iyle yaklaşık 1.600 TL civarında, hiç beklemediğim şekilde yüksek bir borçla karşılaştım. Bu tutarın bu kadar yüksek seviyeye ulaşması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu üc
Vodafone bireysel hattım için 1 Temmuz tarihinde Düzce Spor Sokak’taki Vodafone mağazasına giderek e-sim talebinde bulun...dum. Mavi Kart sahibi olduğum için işlemin yapılamayacağı söylendi ve özellikle Mavi Kartta çip olmadığı gerekçesiyle e-sim başvurum reddedildi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmet
Bundan 1ay önce Vodafone uzman ekip birimi ile görüştüm bana 30GB 1000dk 250SMS 525 lira dendi. Yeni tarifeye geçtiğiniz... için bir ay sonra aradım şimdi işe öyle bir tarife yok diyorlar. Bu ne saçmalık ya? 40GB 795 lira bana çok fazla. Hattımı değiştireceğim bu yüzden
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 tarihinde Ayvalık’ta bulunuyordum ve bu süre boyunca Türkiye... sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen aynı gün Vodafone fatura
"İlginize teşekkür ederim. Hızlıca dönüş ve çözüm sağlandı."
Vodafone hattım 0531********10 için 16 Ağustos tarihinde bir yurt dışı inte...rnet paketi satın aldım. 17 Ağustos – 24 Ağustos tarihleri arasında KKTC’de
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine 2 gün ka...la tarafıma iletilen yeni tarife fiyatının aylık 1100 TL olacağını öğrendim. Bu fiyatın piyasa koşulları ve müşteri sadakati dikkate alındığında son derece yüksek ve makul olmayan
Sosyal Sınırsız Pass olmasına rağmen internet paketimden kota düşüyor Vodafone hattımda Sosyal Sınırsız Pass bulunmasın...a rağmen son 2 ay içerisinde paketimdeki internet kotasından en az 10 GB kullanım gerçekleşti. Telefonumun mobil veri kullanım istatistiklerinde bu durum açıkça görülüyor. Sosyal
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi bu ayın 14’ü olmasına rağmen, içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle 4.40...0 TL civarındaki faturamı henüz ödeyemedim. Bu nedenle hattımın bu gece kısıtlanacağı bilgisi verildi. Borcu kesinlikle ödememe gibi bir durumum yok, yalnızca zamana ihtiyacım var
Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı
Vodafone hattımda kullandığım “5g’ye Hazır 40 GB” tarifesi için son 3 aydır 5g adıyla sunulan hizmetin kalitesi 4.5G’den... bile düşük seviyede kalıyor. İstanbul Havalimanı gibi çekimin güçlü olması gereken bir noktada dahi 5g aktifken anlamlı bir hız farkı alamıyorum. Aynı lokasyonda diğer operatörle

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifede, kullanılmayan internet, dakika ve diğer kullanım haklarımı...n bir sonraki aya devredilmesi özelliği bulunuyordu. Temmuz ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni tarifeye geçiş sırasında, devretme öz
Afyonkarahisar ili Dinar ilçesi Çapalı Köyü’nde yıllardır devam eden ciddi bir Vodafone mobil kapsama sorunu bulunmaktad...ır. Köy içerisinde birçok noktada cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde konuşma yapılamamakta, mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmemekte veya çok düşük hızda çalışmaktadır. Bu d
Vodafone mobil hattım için 21 Ağustos tarihinde uzman birim aracılığıyla tarife değişikliği talebinde bulundum. Bana öze...llikle Red 20 GB tarifesine geçirileceğim söylendi. Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma 5g Hazır 20 GB isimli farklı bir tarife tanımlandı. Bu yanlış tarife nedeni
Vodafone hattını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve şu an adıma kayıtlı 6 farklı hat bulunuyor. Buna rağmen hatlarıma uyg...ulanan tarife ücretleri oldukça yüksek olduğu için artık ödemede zorlanıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen faturalarımda hiçbir
17.08.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... hattım hâlâ taşınmadı ve aktif bir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra temsilciye bağl
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrası yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattımı kısa süre önce Vodafone’a... taşıdım ve 685 TL’lik 50 GB içeren faturalı tarifeye geçmek isterken, işlem sırasında yanlışlıkla faturasız hatta geçiş yapmışım. Şu an ise sistemde bir ay boyunca faturalı hatta
Bugün Antalya Lara’daki Terracity AVM içinde bulunan Vodafone mağazasına giderek hattımıza numara devri ve numara taşıma... işlemi yaptırmak istedik. Ancak görevli personel, yabancı uyruklu müşteri olduğumuz ve Türkiye’de ikamet durumumuz nedeniyle herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden sadece “olmaz”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99