to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hiçbir borcum olmamasına rağmen kara listeye alındığımı bugün İstanbul Üsküdar’daki bir Turkcell bayisinde öğrenmiş bulunuyorum. Başka operatörlerden hat almak istediğimde başvurularım reddediliyor ve iletişim hizmetinden haksız yere mahrum kalıyorum. E-Devlet üzerinde de herhangi bir borç veya icra kaydı bulunmamakta, geçmiş ödeme bilgilerim temizdir ve gecikmiş borcum yoktur.
2025 Haziran ayında Vodafone hattımı kapattım ve o tarihten bu yana aktif bir Vodafone hattım bulunmamaktadır. Kapatma işlemi sırasında ödemelerimi banka havalesi veya kredi kartı ile gerçekleştirdim. Herhangi bir fatura veya sözleşme numarasını şu an hatırlamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, borcumun olmadığı teyit edildi ancak “sistemsel bir durum” olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir gecikmiş borcum veya hukuki işlemim olmamasına rağmen kara listede tutulmam tamamen hatalı bir işlemdir. Kara listeden acilen çıkarılmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yaklaşık 20 gün önce, mevcut 4 adet faturalı Turkcell hattımla Vodafone’a geçiş yapmak istedim. Ancak başvurum sırasında kara listede olduğum bilgisiyle karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetleri, bu işlemin bayiden çözülebileceğini söyledi. Bunun üzerine İstanbul Mall Of İstanbul Vodafone bayisine gi...
10.10.2025 tarihinde 2 yıllık taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bireysel faturalı Vodafone hattımı faturasıza geçirmek istedim. Ancak saatlerdir müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, sistematik olarak bu talebim engelleniyor. Görüşmeler sırasında “kara listedesiniz” gibi mantıksız bi...
Vodafone adlı operatörde bulunan hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde, daha önce Vodafone'de bulunan bir hattımın borcu olduğunu ve bu nedenle kara listede bulunduğumu belirttiler. Bana tebliğ edilmeyen bu borcu hemen ödedim. 1 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni aradım...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone'a hatlarımı taşımak istedim. Ancak o zaman kara listedesiniz denildi ve daha fazla ilgilenilmedi. Beni yönlendirdikleri avukatlık firması ile görüşmemi söylediler, görüşmem sonucu herhangi bir dosya veya borç olmadığımı ve bunu çağrı merkezine iletmemi söylediler. Hem çağ...
Yorumlar