to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 2961) faturaları, herhangi bir gerekçe olmadan sürekli yüksek gelmeye başladı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan kontörlü hatta geçirmek ve faturamı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, borcumu ödemem gerektiğini söyledi. Borcumu banka kartı ile ödedim ve ardından tekrar arayarak hattımın faturalıdan kontörlüye geçirilmesini talep ettim. Kısa bir süre sonra da “Değerli müşterimiz, talebiniz doğrultusunda faturasız hatta geçiş işleminiz yapılmıştır...” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım.
Ancak, tüm borcumu ödememe ve hattımın kontörlüye geçtiğine dair SMS almama rağmen, e**** d***** Avukatlığından tarafıma 3.650 TL tutarında icra takibi başlatılacağına dair mesajlar gelmeye başladı. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim; ancak “Avukatla görüşün” diyerek yardımcı olmadılar ve mağduriyetimi dile getirdiğimde görüşmeyi sonlandırdılar. Hattımı İstanbul’da kullanıyordum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir taahhütlü paket, cihaz kampanyası veya ek bir yükümlülüğüm de bulunmamaktadır.
Tüm borçlarımı ödeyip hattımı kapattığım halde icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak beni mağdur etti. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve hakkımda başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce kapatıp başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Hattımın kapanmasının ardından faturasız hatta geçiş yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Hattımı faturasız hatta taşıdığımda müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığın...
Vodafone hattım (054*********61) adına, iki yıl önceye ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura nedeniyle yaklaşık 3 bin tl borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldı. Hat sahibi N****** A***’dır. O dönemde FreeZone tarifesi kullanıyordum. Söz konusu borca dair bugüne kadar ban...
Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...
Yorumlar