to read complaints and reviews, or file yours. 
8.11.2025 sabah saat 06.00 civarında Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş yapılmadığı halde, HGS sisteminde köprüden geçmişim gibi görünerek PTT’ye ait HGS hesabımdan 34 ZC 1067 plakalı aracıma haksız geçiş ücreti yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez PTT HGS müşteri hizmetlerini aradım, başvuru yaptım ve ayrıca Karayolları Genel Müdürlüğü ile de görüştüm. Kamera kayıtlarına bakıldığında o saatte köprüden geçen aracın benim aracımla hiçbir ilgisi olmadığı, başka bir araç olduğu söylenmesine rağmen, HGS sisteminde bu geçiş benim plakama işlenmiş ve bakiyemden ücret çekilmiştir.
Köprüden benim plakam kullanılarak nasıl geçiş yapılabildiğinin, bu açık ortadayken HGS sisteminin bunu nasıl tespit edemeyip ücret tahsil ettiğinin açıklanmasını istiyorum. Haksız yere alınan geçiş ücretinin derhal iade edilmesini, söz konusu geçiş kaydının iptalini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Eğer gerçekten başka bir araç benim plakamı kullanarak köprüden geçtiyse, bu durum açıkça bir usulsüzlük ve güvenlik zaafı anlamına gelmektedir. Bu konuda detaylı bir araştırma yapılarak, plakamın izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini özellikle istiyorum.
15 Ağustos – 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında 34 lh 4944 plakalı aracımla HGS sistemini kullanarak 15 Temmuz Köprüsü ve Avcılar Mahmutbey gişelerinden geçiş yaptım. Ancak, geçiş bilgilerim sisteme geç düştüğü için tarafıma iki katı ceza yansıtıldı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme SMS’i de ...
21.08.2025 tarihinde FSM Köprüsü’nden geçiş yapmadığım halde, aracım 34gmu867 plakası adına HGS sisteminde 47 TL’lik geçiş ücreti üç katına çıkarılarak 188 TL ceza tahakkuk ettirilmiş. Bu durumdan PTT tarafından gönderilen bilgilendirme ile haberdar oldum. Oysa o tarihte köprüyü kullanmadım ve haksı...
34 FVZ 078 plakalı aracım için Yapı Kredi Bankası üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim ve HGS etiketim aktif durumda. Son bir aydır HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen Karayolları Genel Müdürlüğüne ait köprü ve otoyollardan yaptığım geçişlerde bakiyemden düşüş olmuyor ve gecikmeye dü...
15.06.2025 tarihinde 34dgd284 plakalı şahsi aracımla Hatay’dan Diyarbakır istikametine giderken Antep–Şanlıurfa Suruç güzergahında otoyolu kullandım. Geçiş ücretim normalde yaklaşık 100 TL olması gerekirken, ilk etapta 180 TL ve 145 TL olmak üzere toplam 325 TL, ardından da aynı borç tekrar karşıma ...
31 Ağustos tarihinde F**** S***** M***** Köprüsü’nden HGS ile geçiş yaptığımda, aracım 34 FU 7813 plakalı olmasına rağmen, 47 TL olması gereken geçiş ücreti yerine hesabımdan 235 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumun ardından hem Karayolları hem de HGS müşteri hizmetlerini aradım; ancak iki kurum da so...
Yorumlar