to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2024 tarihinde saat 16:30’da, Turkcell’de bulunan telefon hattımın bilgim ve onayım olmadan Vodafone’a taşınması için başvuru yapıldığını öğrendim. Başvuru, başka bir isim adına yapılmış ve Vodafone tarafından kabul edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir onay SMS’i gönderilmedi, kimlik bilgilerim veya onayım alınmadı.
Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede yardımcı olamayacaklarını söylediler, daha sonra ısrarcı olmam üzerine işlemin detaylarını öğrendim. Bayi kodu r089054 olan bir noktadan başvuru yapılmış. Hattımı şu an kullanabiliyorum ancak 48 saat içinde hattımın taşınması ve mağduriyet yaşamam söz konusu olabilir. Eğer işlem gerçekleşirse, operatör değişikliği nedeniyle 1200 TL tazminat bedeli ödemek zorunda kalacağım.
Bu başvurunun iptal edilmesini, güvenlik açığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Saat 16:30’dan bu yana (şu an 18:30) sorunun çözümü için uğraşıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
11.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak bana çok yüksek bir fatura (13.000 TL) çıkarılınca aynı gün içinde işlemi iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “Turkcell’e başvurun” denildi, Turkcell’i aradığımda ise “Bayiye gidin” cevabını...
Merhaba, Vodafone geçiş talebimizi 01.06.2024 tarihinde ilettik ancak geçişimiz onaylanmadı. Tekrar 10.06.2024 tarihinde bayiye gidip geçiş talebi ilettik ve yine geçişimize onay verilmedi. 13.06.2024 tarihinde bayiye gidip destek aldığımızda, sistemin (BTK) red verdiği ve geçişimizin olmayacağı bil...
17/10/2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan mevcut Turkcell hattım (0 5**********11) Vodafone'a taşınmış olarak görünmektedir. 19/10/2025 saat 22:00 itibariyle hattımın Vodafone'a geçeceğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verilmiştir. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve herhangi bir Vodafone si...
15 Ekim 2023 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum. Fakat 3 iş günü içerisinde geçişim sağlanmadı ve Vodafone tarafından işlemin askıda kaldığını, numara taşımanın tamamlanmayacağını, hattımın hala Turkcell'de olacağını Vodafone yetkilileri bana ilettiler. Ben de...
Vodafone müşteri temsilciliğini 18.12.2024 tarihinde saat 18.35 sularında arayıp operatör değişikliği yapacağımı ve cayma bedelimi öğrenmek istediğimi ilettim. Cayma bedelini öğrendikten sonra bana özel olarak sundukları tarifeler üzerinden kendime uygun olana onay verip geçiş yapmak istediğimi ilet...
Yorumlar