to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Faturasız hattım, benim bilgim ve onayım olmadan, müşteri hizmetlerinin söylediğine göre Diyarbakır Yenişehir bayisi tarafından faturalıya dönüştürülmüş. Konu hakkında şikayetçiyim ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu işlem, bu sabah saat 09.40 civarında bana gelen mesaj ile ortaya çıktı. O saatten itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sayısını bile hatırlamıyorum. Ayrıca en son görüştüğüm kişiye kadar, onların da bu işlemler hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı anlaşıldı. Saat 15.00'e kadar sürekli farklı kişilere aktarıldım ve her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kaldım. İlgisizlik, bilgisizlik, umursamazlık gibi birçok sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Sayın müşteri memnuniyet merkezi...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkilisi şu anda hattım tekrar faturası da geçti fakat faturasız hattım varken yüklediğim internet ve konuşma paketleri tamamen silinmiş durumda yaklaşık 20 GB internet paketim ve 700 dakika konuşma paketim ziyan oldu 2 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bir sonuç alamadım bununla ilgili ivedi bir şekilde sizden cevap bekliyorum ve paketlerimin tekrar geri yüklenmesini istiyorum çünkü bu benim hatam değil siz ve sizin bayinizin hatası çünkü onun o bayi yüzünden benim hattım faturasızdan faturalıya geçirildi bunu zaten söyleyen sizsiniz ve ben benden alınan konuşma ve internet paketimin aynı şekilde ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini acil olarak istiyorum iyi günler
