to read complaints and reviews, or file yours. 
543***4473 numaralı Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve iznim olmadan “fitme” adlı bir servise üye yapılmışım. Hiçbir şekilde uygulama indirmedim veya üyelik başlatmadım. Mart ayından itibaren her ay faturama yüksek tutarlar yansıtılmış: Mart’ta 665,25 TL, Nisan’da 665,25 TL, Mayıs’ta 1.118 TL, Haziran’da 1.123,75 TL, Temmuz’da 914,25 TL ve Ağustos’ta 845,25 TL. Bu ödemeleri otomatik ödeme talimatı olduğu için yeni fark ettim.
Söz konusu servise ait mesajlar gelmiş ancak şüpheli bulduğum için dikkate almadım, Vodafone’dan ise hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece Ağustos ayı için iade yapılabileceği söylendi, diğer aylar için ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında ve iznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son bir yıldan fazladır. Neredeyse her ay anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti 435 TL olmasına rağmen, bu ay 895,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve art...
Vodafone Mobil ödeme vasıtasıyla bir uygulama indirdiğimde faturama 239 lira yansıtıldı. Fitme uygulaması. Portuel hizmeti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin yardımcı olamadıklarını 08505454222 numarasını aramam gerektiğini belirtiler. İlgili numaraya ulaşılamıyor. Şikayetvar'da aynı mağd...
Vodafone Fitme servisi hakkında: 'Tek kullanımlık şifre ile web sayfasındaki alana girerek, Fitme hizmeti için servis aboneliği başlatabilirsiniz, aylık 239 TL. Faturaya yansıtılacak' diye mesaj aldım, hiçbir yeri tıklamadığım halde. Daha önceden de hiçbir yeri tıklamadım. Bir iki dakika sonra ikinc...
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır her ay faturam 330 TL olmasına rağmen, beklemediğim şekilde ekstra ücretlerle karşılaşıyorum. Özellikle son faturamda “vergi” adı altında birçok ek ücret yansıtılmış ve bu ücretlerin detayına dair hiçbir açıklama yapılmamış. Hiçbir ek hizmet ya da...
Yorumlar