to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliğiyle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı
Vodafone hattımdan, bilgim dışında mobil ödeme yöntemiyle Cepte Fun üyeliği, 'Faturana Yansıt' hizmet bedeli üyeliği yapılmıştır. Mart ayından itibaren Faturama Cepte Fun için 239 TL ve faturana yansıt bedeli 24 TL kesilmektedir. Faturalar otomatik ödemede olduğu için kesilen haksiz ücretler tarafımca fark edilmiştir. Mart ayından itibaren faturama haksiz yere yansıtılan ücretlerin iade edilmesi gerekmektedir. Gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 ay için iade yapılacağı söylendi. Ama hala iade yapılmadığı için sorun giderilmedi
Mağduriyetin belli bir kısmi için iade sağlandı.
