Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başka Birine Taşınan Hattım İçin Yardım Alamıyorum

profile
20 Ağustos 2025 22:41
407

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5875) bilgim dışında başka birine, M***** Ö**** adına taşındığına dair bugün saat 11:30’da SMS aldım. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak gün içinde 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında işlemi durduramayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden hiçbir destek alamadım; bayiye gittiğimde de taşımayla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadılar.

Şu an hattımın güvenliğinden endişe duyuyorum ve işlemin iptal edilmesini, hattımın korunmasını ve sürece müdahale etmeyen, yardımcı olmayan müşteri temsilcileri hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 0506*****75

bilgim-disinda-baska-birine-tasinan-hattim-icin-yardim-alamiyorum-5.jpg
bilgim-disinda-baska-birine-tasinan-hattim-icin-yardim-alamiyorum-3.jpg
bilgim-disinda-baska-birine-tasinan-hattim-icin-yardim-alamiyorum-2.jpg
bilgim-disinda-baska-birine-tasinan-hattim-icin-yardim-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 2025 18:05
Tolga
Tolga
23 Ağustos 2025 14:59

Vodafone olarak hiç yardımcı olmadılar sorunum kendi kendine çözüldü gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim ve rızam dışında hattımın başkası adına Vodafanea taşınması

profile
Sümeyye
31 Ağustos 2025 22:22
378
4
Toprak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Toprak
24 Eylül 2024 22:48
319

profile
01 Temmuz 2025 06:25
604
bilgim-disinda-yapilan-hat-tasima-magduriyeti-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

profile
24 Nisan 2025 17:04
1.797
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
04 Kasım 2024 07:46
455
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri