Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
İlkay
12 Eylül 2025 10:41
137

Vodafone üzerinden "Sayı Kralı" adlı servise bilgim ve onayım olmadan SMS yoluyla abone edildim. Yaklaşık 1 ay boyunca bu abonelikten dolayı hattımdan toplam 189 TL ücret kesildi. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Aboneliğin gerçekleştiği numaramın son 4 hanesi: 2878. İstanbul’da yaşıyorum ve bu tür habersiz abonelikler konusunda diğer kullanıcıların da dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayanların bilinçlenmesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.

12 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 12 dakika sonra)
İlkay
İlkay
12 Eylül 2025 11:17

Merhaba Vodafone Memnuniyet Merkezi, Sırf bu yüzden 4 adet Vodafone hattımızı farklı bir operatöre taşıyacağız. Yaklaşık 10 yıldır SMS kullanmıyorum fakat SMS yolu ile bilmediğim bir uygulamaya abone etmişsiniz ve ücret yansıtmışsınız bunu size nasıl ispatlayabilirim ki!

12 Eylül 2025 14:54
İlkay
İlkay
24 Eylül 2025 00:31

Aramadınız yalan söylemeyin o kadar sorumsuz bir şirketsiniz ki sizden kurtulduğumuza dua ediyoruz 4 hattı da başka operatöre taşıdık zaten bir daha sizinle asla iş birliği yapmayı düşünmüyoruz. Ayrıca bir sürü reklam veriyorsunuz Türkiye'nin en fazla çeken şebekesi bize ait diye o zaman İstanbul k. Çekmece i̇nönü Mah, Söğütlüçeşme, Kanarya Mah ile Avcılar Firuzköy Sahil, k. Çekmece Menekşe evleri ve önündeki belediye parkı, Silivri, Silivri köyleri özellikle Sinekli köyünde sıfır çekiyorsunuz bu bölgelerde resmen rezil olduk. Çok iddia ediyorsunuz ya alın gelin telefonunuzu bakalım çekiyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aleyna
14 Ağustos 2025 04:11
172
"Müşteri temsilcinize bağlandım çok memnun kaldım sorunumla ayrı ilgilendiğiniz, beni cevapsız bırakmadığınız için ayrı teşekkür ederim ❤️❤️"
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2025 00:08
90
"Şikayetim giderildi, beni arayan müşteri temsilcisi yardımcı oldu ve gereken açıklamayı yaptı. Teşekkür ederiz"
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikten Haksız Fatura Kesilmesi

profile
20 Ekim 2025 14:35
626
5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhittin
05 Mayıs 2024 13:32
179
"Ücret faturama yansimayacak. Vodafone dan çözüm sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Vodafone Fatura Şaşkınlığı: İstenmeyen Abonelik Ücreti
Vodafone Fatura Şaşkınlığı: İstenmeyen Abonelik Ücreti
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2025 09:19
344
"Teşekkürler Vodafone kısa sürede sorunu çözdüğünüz için..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri