Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Sık Arama Sorunu

Aytekin · 2025-11-25T10:12:42+03:00

Vodafone mobil hattımda 'Yeni Bütçe Dostu 4GB Paketi'ni kullanıyorum ve aylardır düzenli olarak 291,50 TL fatura ödüyordum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda ise hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan, tutarın 313 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilen bir tarife değişikliği olmamasına rağmen faturamın artmasını kabul etmiyorum. Sözleşme ve taahhüt koşullarımda böyle bir artışın nasıl ve neye dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Vodafone’dan, Kasım 2025 dönemine ait faturamın eski tutar olan 291,50 TL üzerinden düzeltilmesini; sözleşme ve tarife koşullarımda bu artışa neden olan maddelerin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ayrıca satış ya da kampanya amaçlı sık sık aranmak istemediğimi dikkate alarak, bu aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aytekin

Yani? Sonuç ne? Haksız hukuksuz yaptığınız artışı geri alıyormusunuz almıyormusunuz? Bir yanda yok 20 GB 250.-tl, yok ilk 3 ay ek bilmem ne kadar GB internet, öte yanda 4 GB a 313.-tl! Bu mu adaletiniz!

Aytekin

Herhangi bir geri ödeme yapmadılar henüz! Benim paradan faiz alıyorlarda acaba, faiz gelirlerini uzatabildikleri kadar uzatmak mı istiyor Vodafone.