to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Vodafone faturalı hattımı geçici süreliğine kullanmıştım. Sonrasında yurt dışına gideceğim için hattımı iptal ettirdim veya dondurmuş olabilirim, tam olarak hatırlamıyorum. Bugün (12 Kasım 2025 Çarşamba) hiçbir uyarı, ikaz mesajı ya da arama yapılmadan, toplamda 1000 TL’lik 5 aylık borcum nedeniyle tüm banka hesaplarıma (Ziraat Bankası, Kuveyt Türk, Hadi, tom Bank) bloke kondu.
Ne yazık ki bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefonla ulaşılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt aldıklarını belirttiler, ancak sorunum çözülmedi.
Koskoca bir şirketin, önden birkaç kez ulaşmayı denemeden, üç kuruş için tüm banka hesaplarıma bloke koymasını insanlık dışı buluyorum. Böyle bir uygulamaya hakkınız olmadığını düşünüyorum. Borcumun olduğunu bilsem ya öderdim ya da taksitlendirme talep ederdim.
Beklentim, banka hesaplarımdaki blokelerin derhal kaldırılmasıdır. Lütfen bu mağduriyetimi acilen giderin.
2022 yılında yurt dışına çıkarken Vodafone hattımın kapatılması için talimat vermiştim. Ancak bugün, tesadüfen e-Devlet üzerinden baktığımda, kapalı olan hattıma ait 2025/91816 numaralı icra dosyasının İlhan Duman Avukatlık Bürosu’na devredildiğini ve yaklaşık 1.000 TL olan borcun hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3.000 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Adresim ve telefon numaram belli olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir mesaj ya da bildirim gönderilmedi.
Bugün itibariyle, tüm banka hesaplarıma bloke konduğunu fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat saatlerdir hesaplarımı kullanamıyorum. Kullanmadığım ve kapalı olan bir hatta bu şekilde borç çıkarılması, üstüne de masraf eklenip kişisel hesaplarıma bloke koydurulması kabul edilemez. Bu uygulamanın insan haklarına aykırı olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin derhal giderilmesini ve hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Mersin’de ikamet ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini, ayrıca konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini bekliyorum.
Vodafone'da olan hattımı iptal etmek için bir hafta önce aradım, fatura gününü beklememi söylediler. Fatura günüm olan 06.06.2025'te tekrar aradım, iptal talebimi aldıklarını ve gün içinde hattımın iptal edileceğini belirttiler. 07.06.2025'te tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylendi fakat hattım ...
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...
20.01.2025 tarihinde hat talebinde bulunmak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları verdim, belli bir aşamadan sonra sistemsel bir arıza nede...
21 Mart 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı gözükmediği için faturamı ödedim. Fatura tutarı 3315 TL 50 kuruştu. Ama otomatik ödeme talimatı aktifti ve Akşam saat 18:20 civarında tekrar hesabımdan 3315 TL 0,50 TL çekildi. Gün içerisinde Vodafone mü...
Ben de yine yaklaşık 5 ay önce Vodafone'a hattımı taşıdım online başvuru üzerinden. Kurye geldi. Gerekli evrakları imzaladım, kimliğimi yükledi. Ancak...
Yorumlar