Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33582769
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Nur
Vodafone
05 Eylül 2025 12:15
197
Nur'un Teşekkür Mesajı
“İstemdışı gerçekleşen problem olarak değerlendiriyorum. Vodafone tarafıma geri dönüş yapıp mağdur olmamı sağlayan problemi giderdi. Teşekkürler "Şikayet Var" Teşekkürler Vodafone”

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hattımda birkaç günlük fatura gecikmesi yaşadım. Bu gecikme nedeniyle, bana herhangi bir bilgi verilmeden internetin durma özelliği kapatılmış. Sonrasında ise internet aşımı yaptığım söylenerek 1700₺ tutarında aşım bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimi anlattım. Görüşme sonucunda, 1000₺ tutarında bir iade yapılabileceği, ancak kalan tutarı ödemem gerektiği belirtildi. Oysa bu aşımın tamamı bana bilgi verilmeden gerçekleştiği için, ödediğim toplam 2000₺’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Hattım hâlâ aktif ve taahhüdüm 21.10.2025 tarihine kadar devam ediyor. İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Müşteri numaram: 5347****89. Mağduriyetimin giderilmesini ve aşım bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 12:57 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 16:52
Nur
Nur
05 Eylül 2025 17:53

İstemdışı gerçekleşen problem olarak değerlendiriyorum. Vodafone tarafıma geri dönüş yapıp mağdur olmamı sağlayan problemi giderdi. Teşekkürler "Şikayet Var" Teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Ücreti İadesi İçin Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gamze
Vodafone
13 Eylül 2025 09:31
308

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...

internet-asim-ucreti-iadesi-icin-verilen-sozler-tutulmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

profile
Aysu
Vodafone
05 Eylül 2025 23:04
216

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Aşım Sonrası Yüksek Fatura Ve İade Talebimin 2 Haftadır Karşılanmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Vedat
Vodafone
25 Ağustos 2025 15:59
180

Vodafone faturalı hattımda yaşanan aşım sonrası iade talebim 2 haftadır karşılanmadı. Normalde 410 TL olan faturam, aşım nedeniyle 3200 TL’yi aşkın bir tutara yükseldi. Çağrı merkezini aradığımda, aşım ücretinin sadece 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi ancak bu iade de yapılmadı. Tekrar aradığım...

asim-sonrasi-yuksek-fatura-ve-iade-talebimin-2-haftadir-karsilanmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
2
M. Karataş sonuçtan memnun değil

Gece Gelen İnternet Aşım Mesajları Ve Fahiş Fatura Ücretleri Mağduriyetim

profile
M. Karataş
Vodafone
08 Ekim 2025 22:58
266

Vodafone faturalı hattım için son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek internet aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Normalde faturam 410₺ civarında gelirken, 2 Ekim tarihinde 1950₺ internet aşım ücreti yansıtılarak toplam faturam yaklaşık 2380₺ oldu. Daha önce de 1300₺’lik bir fatura ödemek z...

gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-6.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-5.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-4.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-3.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-2.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone fatura gecikirse Vodafone Fatura taahhüt Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone kalan Vodafone tutarla Vodafone faturasız hat Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri