Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34032719
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanlış Dakika Aşımı Bildirimi Mağduriyeti

profile
Emine
Vodafone
23 Ekim 2025 17:19
155

20 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda fatura tutarında bir hata ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 250 TL olması gerekirken, bu ay 408 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dakika aşımı yaptığım söylendi fakat böyle bir durum söz konusu değil. Hattımı Konya Selçuklu’da kullanıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi.

Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 15:01

20 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 250 TL olması gerekirken, bu ay 408 TL olarak faturalandırıldım. Hattımı Konya Selçuklu’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, dakika aşımı yaptığım gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı belirtildi. Ancak, herhangi bir dakika aşımım olmadığını biliyorum. Faturamı mecburen ödedim.

Faturamın incelenerek düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
23 Ekim 2025 18:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Ekim 2025 19:20
Emine
Emine
17 Kasım 2025 14:52

Merhaba yanlış hattımın faturası düşürülmüş acilen çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasındaki Sürekli Fazla Ücretlendirme Sorunu

profile
Furkan
Vodafone
23 Ekim 2025 15:09
124

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde faturamın 180 TL olması gerekirken, 223 TL olarak kesilmiş. Ve bu durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ekim ayında faturadan düşülecek denildi fakat fatura...

vodafone-faturasindaki-surekli-fazla-ucretlendirme-sorunu-3.jpg
vodafone-faturasindaki-surekli-fazla-ucretlendirme-sorunu-1.jpg
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Açıklanamayan 80 TL Artış Ve Şeffaflık Talebi

profile
Feyza
Vodafone
24 Eylül 2025 00:23
115

Eylül ayı Vodafone faturamda yanlış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bir önceki aya göre faturamda 80 TL’lik bir artış yaşandı ve toplam tutar 300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremediğim için, hangi kalemden kaynaklandığını tespit edemedim. Bu sorun ilk kez...

Fatura Tutarım Hatalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sude
Vodafone
07 Eylül 2025 17:35
104

Vodafone faturalı hattımda, 1 Eylül’den bu yana tarife ücretimde hata olduğunu fark ettim. İstanbul/Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım için, yaklaşık 1 aydır olması gerekenden daha yüksek bir fatura tutarı yansıtılıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Aşım Ücreti dakika aşım Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone sorun Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri