Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklamasız Cayma Bedeli Şoku

Acar · 2025-09-16T17:02:12+03:00

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son dönemde Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kısıtlama talebinde bulundum; ancak buna rağmen aşım yaşandı ve faturam beklenmedik şekilde yükseldi. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 1 yıldan fazla süreli aboneliklerde tüketici hakkı olan cayma hakkımı kullandım. Ancak Vodafone, 5538****36 numaralı GSM hattıma cayma bedeli olarak 2.500 TL’lik bir fatura çıkardı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu veya hangi kalemlerden oluştuğu konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi